题目内容（请给出正确答案）

鲁班报白，新商家要求第三方店铺，满足要求的店铺是（）

[多选]

鲁班报白，新商家要求第三方店铺，满足要求的店铺是（）

A、淘宝店铺，开店三个月，店铺等级两钻，DSR=4.7

B、天猫店铺，开店七个月，店铺等级两钻，DSR=4.9

C、京东店铺，开店十个月，店铺等级四星，DSR=9.7

D、淘宝店铺，开店六个月，店铺等级两钻，DSR=4

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第1题

淘宝直播客户开客奖励规则有哪些（）

A、消耗五千以上

B、成功入驻鲁班店铺（以交完保证金算）

C、符合直播开客要求，并成功开通ad户（ad户审核通过算）

D、商家5月、6月，两个月至少每月一次开播计划（非推广，仅是开播）需商家直播，开播时长大于1小时

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第2题

巨量鲁班商家保证金最低要求是多少（）

A、2000

B、5000

C、20000

D、50000

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第3题

利用咚咚等群发重复的或未经请求的商家店铺、第三方商家如：（），（），（），苏宁等，产品或服务消息等广告消息；按情节轻重程度，予以警告、扣分、违规商品下架和屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。

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第4题

怎么区分自营和第三方商家订单（）。

A、通过看商品编号位数

B、看是否是京东配送

C、直接询问客服

D、通过看店铺名称是否有“自营”两个字

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第5题

当客户要求卖货的时候，但自身又没有店铺，可以通过哪个方法实现（）

A、精选联盟

B、搜索广告

C、鲁班

D、蓝V

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第6题

下列说法正确的是（）。

A、订单一旦提交，客服无法修改任何信息，但如第三方订单物流显示还未发出，可以建议联系商家咨询修改

B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态，告知客户订单信息无法修改，挽留客户，如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单（注意查看优惠信息），重新下单

C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复

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第7题

新户首次广告上线前必需要确认的风险信息以下哪些不正确（）

A、询问客户：请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答（确认KP）

B、告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则

C、询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改

D、告知用户：你的账户由我负责，以后就是我和您对接（确认KP）

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第8题

新组套联系商家先将店铺库存设置为零，提报IT申请删除规则（）

是

否

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第9题

新对接的客户需要申请店铺退款，但是店铺退款中搜不到客户信息，应该怎么做（）

A、实施管理中开启项目

B、实施管理中绑定ERP商家

C、联系财务添加店铺信息

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第10题

儿童创新区店铺logo要求商家按照尺寸要求自行安装制作（）

是

否

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第11题

商家要求长期关店时（）

A、直接关闭店铺

B、和地区报备确认

C、地区同意后客服操作长期关闭店铺

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