加强旅客管理、安全带管理，起飞、着陆做好客舱安全检查；乘务组在飞行中接到机组颠簸预警后，第一时间进行全舱广播，提示旅客系好安全带，同时自己也做好防护（）

第1题

滑行、起飞、颠簸、着陆、“系好安全带”信号标示灯亮时，指定的客舱乘务员在其座位上以目视监控客舱区域，制止旅客不安全行为。（）

正确

错误

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第2题

起飞、着陆、颠簸、“系好安全带”的指示灯亮时，指定的客舱乘务员在其座位上应当以每40秒一次的频率目视监控客舱区域，制止旅客不安全行为。()

正确

错误

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第3题

在飞机起飞、着陆和地面移动期间，儿童限制装置应使用安全带将其完全连接于旅客座椅结构，不得使用助力式儿童限制装置、马甲式儿童限制装置、背带式儿童限制装置和抱膝式儿童限制装置（）

是

否

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第4题

在飞机起飞或着陆前，客舱乘务员应确认客舱内的每件非托运行李应按要求妥善存放，以下正确的是（）

A、存放在合适的隔间、衣帽间或行李架内

B、存放在旅客座椅下面，必须放置在防止向前滑动的装置内

C、存放在旅客座位上，必须用安全带加以固定

D、存放在空餐车位

E、不能放置在厕所里

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第5题

关于《客舱乘务员手册》中飞机实施阶段，要求正确的是__（）

A、系安全带规定：每次起飞后，在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后，广播通知旅客，即使在系好安全带的信号灯熄灭时，在座位上仍应系好安全带

B、飞行中、着陆前客舱主通道及过道均不得堆放任何物品；着陆前应确保出口座位旅客均被确认

C、巡航阶段，乘务员应确保每隔20－30分钟与驾驶舱进行一次联络，每2小时进入驾驶舱进行不少于5分钟的有效交流

D、当飞行机组打开或关闭系好安全带信号灯的使用与公司手册相违背时，乘务长不用通知驾驶舱

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第6题

当飞机突然减速中断起飞并伴有冲撞时，乘务员应（）

A、迅速判断现象

B、不要解开安全带或离开乘务员座席

C、高喊指挥口令，指挥旅客做好防冲撞姿势

D、做好自身防冲撞姿势，直到飞机完全停稳

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第7题

加强换季颠簸防控（）

A、严格落实四早一加强，做好颠簸预防

B、严格执行起飞落地安全工作程序

C、加强客舱安全检查及松散物品管理

D、如出现颠簸受伤的情况，要及时通报准确信息，做好应急处置过程记录（影像），并与地面做好善后交接

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第8题

A．飞行关键阶段（滑行、爬升、下降及着陆），当见到旅客使用电子设备/起身开启行李架/起身站立/使用洗手间等不安全行为时，不及时广播制止B．就坐后做与工作无关的事情，如睡觉、聊天嬉闹、使用电子设备、用餐等C．起飞和下降安检时，不提示旅客将电子设备关机或开启飞行模式，不提示关闭WI-FI功能及蓝牙功能，不制止旅客使用长宽高三边之和大于36cm的大型PED设备D．乘务员巡舱时，见到旅客使用充电宝但不及时制止

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第9题

在文件执行环节（96号文）中，飞机起飞后__分钟确认无安全风险的前提下，开展服务工作。合理预留安全检查时间裕度，认真落实安全检查项目，确保所有乘务员和旅客在落地前__分钟全部做好并系好安全带（）

A、20；20

B、30；30

C、20；30

D、以上均不对

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第10题

针对近期全国各地出现的大风乱流、雷雨等天气特点，乘务组如何做好颠簸防范（）

A、乘务长航前与飞行机组做好颠簸协同，重视颠簸预案

B、飞行全程严格落实96号文