题目内容（请给出正确答案）

[多选]

关于《客舱乘务员手册》中飞机实施阶段，要求正确的是__（）

A、系安全带规定：每次起飞后，在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后，广播通知旅客，即使在系好安全带的信号灯熄灭时，在座位上仍应系好安全带

B、飞行中、着陆前客舱主通道及过道均不得堆放任何物品；着陆前应确保出口座位旅客均被确认

C、巡航阶段，乘务员应确保每隔20－30分钟与驾驶舱进行一次联络，每2小时进入驾驶舱进行不少于5分钟的有效交流

D、当飞行机组打开或关闭系好安全带信号灯的使用与公司手册相违背时，乘务长不用通知驾驶舱

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第1题

根据《客舱乘务员手册》在__，客舱乘务员应核实每件行李都已存放好（）

A、舱门关闭前

B、舱门关闭后

C、飞机移动后

D、飞机移动前

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第2题

根据《客舱乘务员手册》要求任意奥凯航空所属飞机均应配备婴儿救生衣10条，婴儿安全带10条。（）

正确

错误

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第3题

空中阶段，机上疫情处置中，处理病人血液、人体组织、排泄物和分泌物时应使用卫生防疫包，参照《客舱乘务员手册》11.8.3进行操作（）

是

否

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第4题

《客舱乘务员手册》编制的依据文件包括但不限于（）

A、CAR-121部《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》

B、中国民用航空局发布的有关条例、规章、规定和文件

C、公司《运行手册》、政策、规定和程序

D、公司《服务手册》

E、公司《客舱机组操作手册》

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第5题

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）当便携式ELT有且只有一个在飞机前舱时，由（）负责携带

A、2号

B、3号

C、4号

D、非学员的最低号位

E、乘务长

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第6题

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

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第7题

飞行中如果发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应当要报告客舱经理/乘务长，并且由客舱经理/乘务长报告机长，任何的情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。()

正确

错误

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第8题

飞机进入下降阶段后，客舱乘务员不得再为旅客提供餐食服务。（）

正确

错误

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第9题

《客舱乘务员手册》3.2.8.4中规定:巡航阶段，客舱机组与驾驶舱每小时进行一次不少于钟的交流，询问颠簸风险等信息，沟通客舱秩序管理等情况（）

是

否

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第10题

A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会

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