题目内容 (请给出正确答案)
确认安装位置时的对话有哪些()
[主观]

A.先生,你好,请问你家的柜子是装在什么地方B.**先生,请问您家的主卧和次卧在那边柜子装在哪些位置C.检查安装位置:在安装之前有刮伤的,要提前并及时的跟客户说明,避免事后发生不必要的纠分,这样表现出我们对工作的重视和我们的专业性D.**先生,请问有扫把吗我要把这个位置清扫一下,在清扫的过程中,我们就边清扫边检查 如果有刮花,就要提前跟客户说明,**先生,不好意思,打扰一下,这个地方有一点点花,可能到时安装柜子的时候,柜子装在这里盖不住,看看你要怎样处理一下E.假如客户的地板是很干净,我们还是需要检查是否有刮花F.假如地板已经有做保护,我们还是需要清扫和检查,以免有沙子弄坏地板。**先生,我需要打开保护层把地板清扫一遍,担心下面有沙子,等会在装柜的过程中,沙子会弄坏地板

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第1题
安装技师操作必须注意事项有哪些()

A、安装前认真核对货品数量和质量,有疑问及时与客服取得沟通

B、先观察顾客家的物品摆设和环境,特别是墙面和地板情况

C、安装前先在货品下垫好纸皮和注意零碎物品等,防止磕伤地板或货品

D、安装注意细节和质量,不要只讲究速度

E、安装完毕后,主动清理纸皮和垃圾,并询问顾客放至位置

F、遇到上墙、切割、开洞等服务时,先与顾客确认并签字后方可服务

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第2题
下列选项属于安装中的有()

A、确认安装位置,清扫,检查

B、保护现场地面,墙面,保持安装现场整洁

C、出错时及时沟通

D、安装现场及柜体内清洁

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第3题
A.先生,你好,我是索菲亚的安装人员,今天由我给你家安装,在安装的过程中你有什么需求,可以直接和我沟通,也可以打店面的电话B.先生,你好,我是索菲亚的安装人员某某,我们来晚了十分钟,非常报歉,今天由我带队给你家安装,在安装的过程中你有什知需求,可以给我沟通,也可以与店面沟通C.先生,你好,我是安装人员,很高兴今天为你家安装D.先生,你好,我是索菲亚的,很高兴为你服务
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第4题
正确的对话技巧有哪些()

A、使用客户的语言

B、对客户的不同意见表现出意见不统一

C、确认客户的陈述

D、在客户提出问题出立马否定

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第5题
刨花板台面,水槽、灶台开孔安装的操作流程有哪些()

A、检查墙面是否垂直,测量拐角、柱子尺寸以及是否直角边

B、测量确认煤气灶、水槽等开孔位置以及尺寸,需注意龙头是否安装在台面上;如是需多预留尺寸

C、开包,检查台面是否有磕伤、损坏、起皮等异样

D、台面从反面切割防止爆边,必要时需贴上美纹纸确认,:切割开孔完毕,放在位置检查尺寸是否合适,水槽灶台放入开孔内,检查是否合适

E、台面切割后如有封边,需用百得胶水封边;水槽开孔处需用铝箔纸封边

F、固定台面与柜体,台面与墙壁之间打硅胶收口

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第6题
在安装预约回访时,必问项有哪些()

A、空调(或其他产品)是否到货

B、购买数据

C、安装地址确认及有可能产生的费用(如高空、墙孔等)

D、预约安装时间及预约短信发送等

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第7题
安装CFM56滑油滤时需要让班组长即时复查的有哪些()

A、主封圈的安装状态

B、备用封圈的安装状态

C、主封圈和备用封圈的安装位置

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第8题
上门服务流程八步法中的安装配置包括哪些?()

A、用户型号确认

B、线上专家服务权益激活

C、需求了解、施工前网络检测

D、摆放位置安全稳定

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第9题
A.小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时,微笑、问好、打招呼B.礼貌询问:“先生/小姐,请问您„„/请问有什么可以帮到您&rdquoC.得知来探访业主时,“请稍等!”,然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系,确认后,说:“先生/小姐,请出示您的证件登记,谢谢。&rdquoD.以上都正确
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第10题
A.动车组以外的其他列车【含按无动力方式回送的动车组列车】在车站发车时,车站发车人员确认列车具备发车条件后,使用列车无线调度通信设备联控发车,司机复诵并确认凭证正确后,即可启动列车开车B.列车站内停车时后再开车,车站发车人员可使用无线调度通信设备发车C.使用无线调度通信设备发车用语为:XX 次 XX 站 XX 道发车D.车站发车人员与司机通话联系不上时,车站发车人员向司机位置移动,显示发车手信号发车
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第11题
A.测量安装位置和尺寸:机器+主装饰罩高度:912mm,机身高度895mm,,安装离灶台距离:330-380mmB.检查公共烟道孔的尺寸:190-200mmC.防烟宝是否正常D.安装油烟机附近是否有可靠地线E.忽略F.忽略
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