凭存单进行全额支取处理时，如客户已使用自有资金归还我行授信业务，存单到期需支取资金的，可受理客户提交加盖预留印鉴的《单位定期存款支取申请书》（）

是

否

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第1题

客户已设置并仍正常使用的其他支取方式，客户持支取方式为“不需支取依据”或“凭图章印鉴交易”的一卡通、存折、存单办理业务时，经办员可无需为客户修改支取方式（）

是

否

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第2题

A．个人客户办理存单质押时只允许客户本人办理，单位客户办理存单质押时只允许法定代表人或其授权人员办理，不得由银行人员或他人代办B．我行只允许一级分行营业部（营业部与风险条线押品管理部门在同一办公地点的）受理存单质押业务，以确保柜员办理完相关业务后立即与信贷监控部人员当场办理登记交接手续C．使用转存方式为本息转存的质押存单清偿授信业务时，如定期存单有未转存记录，则综合柜员须先使用定期存款自动转存处理交易对未进行自动转存的定期存款账户进行追溯转存处理，再进行销户或支取操作D．清偿授信业务后的余款需划入出质人同名结算账户

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第3题

客户凭存单／存折办理以下（)业务时，必须使用长短波灯等专用仪器检验存单折荧光线防伪特征。

A、加办密码

B、存单支取1万元

C、随机换折

D、重新写磁

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第4题

客户进行理财产品查询时，可在省内任意一家网点进行该交易，查询时应持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户，仅限于＿（）

A、贷记卡

B、准贷记卡

C、存单

D、凭密支取的结算账户

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第5题

A．借记卡余额低于500元时，办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B．借记卡余额高于500元时，如分期已结清，可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内，（需客户先申请出具结清证明，作为销卡提现交易的凭证附件）如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步：指导客户致电400人工坐席员，要求提前结清，将剩余本金全额计入本期账单应还款额；第二步：网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏（账单显示最末期计入应还款的记录，例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36，类推），作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步：完成第二步才可操作借记卡销卡、结清，借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户，用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款，客户自行办理溢缴款取现C．支取客户自行存入的款项，查询借记卡存款记录并打印备查，落实确为客户自行存入的资金，可在查询到存款流水（打印）后，将资金转入分期信用卡账户

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第6题

根据《新柜面大额存单产品的相关交易操作手册（4.0版，2021）》，以下说法错误的是（）

A、大额存单状态为已认购时可修改、撤销

B、大额存单状态为已计息时可提前支取

C、大额存单到期自动转存失败，可逾期支取

D、认购金额修改成功后，如为调增，则对认购账户止付金额进行追加止付；如为调减，对止付金额进行解除解止付后再立即止付相应金额

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第7题

客户在大额存单产品未到期前，可办理全额或最多（)次部分提前支取。

A、1

B、3