客情维护中主动性需要多观察哪些内容（）

A、态度诚恳

B、不与争辩

C、节日慰问/生日祝福

D、和颜悦色

A、根据公司下达的销售目标，通过推动销售提升和渠道开发等方式达成销售目标

B、为终端提供有效的促销手段

C、及时回收应收账款

D、大客户是业绩的主要来源，需竭力为大客户提供服务，要多请客吃饭维护客情

A、平时多关心

B、工具物料多支持

C、多交流，勤沟通

A、真诚主动，获得好感

B、多联络，早熟悉

C、换位思考，解决顾客的问题

D、多做对顾客育儿有帮助的事

A、多接触客户，建立客情关系

B、做好售前，售中，售后服务工作

C、已经试用了，基本能成交，无需耗费太多精力

D、试用只是开始，后面的一系列动作才是关键

A、精准挖掘客户需求

B、流失用户做好归类，客情长期维护

C、找到合适的机会聊透需求

D、付款用户信息确认

A、订单受理

B、客情维护

C、客诉响应

D、商机识别

A、建档案，给内容，常关怀，勤配合，要预算，给转化

B、建档案，给内容，常关怀，勤配合，控预期，要转化

C、建档案，给内容，常关怀，勤调整，控预期，要转化

D、建档案，给内容，常关怀，勤配合，控预期，要预算

A、负责区域进行终端覆盖率、生动化提升执行工作

B、针对一线售点介绍及推销产品，维护区域内客户客情关系

C、协助执行区域品牌推广活动

D、及时反馈客户及竞争品牌的有关信息

A、纯销代表每日巡回拜访并按照标准化程序和动作操作，是持续动销的关键和基础

B、每日做店面形象、销售示范、店员教育等关键动作，最大限度使用销售资源，实现终端掌控

C、定期巡回拜访，与终端门店保持良好的客情维护

D、动态观察市场反应和存在的问题，即时进行销售改善

E、对竞品进行有效阻击