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满意度评价表调查的目的是什么()
[多选]

满意度评价表调查的目的是什么()

A、发现问题、查改问题、提高护理质量

B、是提升医院竞争力、增加医院收入的重要手段之一

C、完成工作需要

D、及时有效收集患者在健康、疾病、生命质量等诸方面的要求及对医疗保健服务的期望,为患者提供优质的护理服务

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第1题
优质护理服务示范工程的活动主题是什么()

A、提高护理质量

B、改善护理服务

C、提升护理满意度

D、构建和谐医患关系

E、夯实基础护理、提供满意服务

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第2题
“双下沉、两提升”是省委、省政府为深化医改、推进公立医院综合改革、优化城乡医疗资源配置作出的重大决策,“双下沉、两提升”是指什么()

A、城市医院下沉

B、医学人才下沉

C、服务能力提升

D、群众满意度提升

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第3题

提升护士的核心能力微观层面的措施是()。

A、加大护理人员培训力度、提高护士对分级诊疗认知率

B、分级诊疗背景下不同等级医院护理核心竞争力应差异性均衡

C、建立和完善全科护士的培养和规范化培训机制

D、改革卫生人才考核制度与评价体系,提高人才待遇水平

E、推进医疗护理互联网进程,创新卫生人才服务提供模式

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第4题
智能化病房护理呼叫信息系统,可实现与医院信息管理系统(HIS)无缝连接,具有()的重要意义

A、加强病房管理

B、减轻工作强度

C、提高护理质量

D、增加患者满意度

E、杜绝患者家属和医护人员的纠纷

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第5题
提高患者满意度的重要性()

A、可直接作用于医护人员个人效益

B、是医院管理质量考核的重要指标

C、是医院竞争力的重要内容

D、是国家评审等级医院的重要标准

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第6题
通过信息系统,准确、自动地进行住院医师病种与技能学习记录,其目的不包括()。

A、动态观察住院医师学习完成情况

B、根据学习完成情况,动态调整轮科安排

C、可以作为住院医师质量评价的一个维度

D、可以通过结果分析,及时发现问题、改进问题

E、可以实施精细化管理,持续提升培训质量

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第7题
持续创新变革医疗服务模式,提高医疗服务质量,确保患者安全,提升患者获得感具体体现在()

A、按照医院战略规划调整,持续改进绩效管理方案

B、深化医联体建设工作,推进分级诊疗

C、坚持党管人才原则,提升医院核心竞争力

D、规范完善医院制度,持续提高医院管理水平

E、做好医院科技发展的顶层设计和布局,提升临床研究支撑体系

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第8题
护理查房制度的目的包括以下哪几个方面()

A、通过行政查房,发现问题,确认问题,提出解决问题的对策,提高护理质量和管理水平

B、通过业务查房,提高护士的专业水平,了解国内外专科护理发展新动态

C、通过教学查房,提高教学管理水平,提高学生的综合实践能力

D、通过夜查房,解决和处理夜间护理工作中的重点问题,保证夜间护理工作顺利进行

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第9题
雅.针.医套餐目的在于增加客户满意度,增强客户粘性,提高客单价()

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第10题
下列说法正确的是()

A、满意度调查阳性结果无需进行专项讨论及整改措施落实

B、护士要具备良好的情绪自控制能力

C、可通过弹性排、合理安排学习时间、互相帮助、职业规划等方式加强人文关怀提升护士的幸福感

D、做好延伸服务、提高医院美誉度可提高满意度

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第11题
护理查房的目的不包括下列 __()

A、解决护理工作中的问题

B、建立临床护生教育培训的长效机制

C、建立临床护士分级管理机制

D、提升专科内涵和质量,提高护士的专业能力

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