活动期间，顾客在商场消费后，需满足以下哪些条件可参与换购是（）

A、每日跟进分配的全部消费贷线索

B、每日至少跟进50个消费贷线索

C、每日至少有一单消费贷合同签单

D、每日需至少两单消费贷

A、若专柜收银设备出现故障，导购可私收顾客现金，不用上报管理员

B、顾客买单后必须打印购物小票/电子小票作为购物凭证，以确保顾客的消费权益得到保障

C、营运管理部每季度会编写培训案例，商场百货分部/经营线条利用展会、微信群7个工作日内培训专柜营业员，并做好培训记录

D、温馨提示牌内容:欢迎索取购物小票，若柜台拒绝提供小票凭证请到服务台检举，各专柜需陈列顾客权益，有奖监督标识，以达到提示顾客的目的

A、70%

B、80%

C、95%

D、90%

A、每日跟进分配的全部消费贷线索

B、每日至少跟进50个消费贷线索

C、每日至少跟进40个消费贷线索

D、每日至少有一单消费贷合同签单

A、掌握本岗位专业知识，提升业务技能

B、服务顾客、满足顾客需求，将顾客的意见或建议及时反馈

C、熟悉商场布局，熟悉当日的促销活动

D、能协助防损员防止商品流失，维护公司利益

A、在接车过程中时，确认顾客的联系电话、家庭住址和当日顾客活动区域

B、如果无法联系到顾客，先对车辆进行维修，待维修后，向顾客做出解释

C、在发现车辆需发额外维修时，技术人员应该马上通知管工，管工向SC提出建议

D、在没有经过顾客同意的情况下，擅自对车辆进行维修

A、非常契合，商场总能引进让我感兴趣的品牌

B、基本能够满足

C、大部分能满足，但是还有些品牌/品类我需要从其他商场购买

D、店铺品种偏少/品牌偏少/品牌老旧，可以消费的店铺少

E、基本无法满足，在场内基本买不到我要的东西

F、拒答/不知道

A、如果能处理，则在处理投诉前先确定服务补救措施，如提供礼品、优惠券、邀请顾客参与商场活动、为顾客提供护理/熨烫/化妆等消费服务、使用愉悦基金等方式

B、在处理完投诉后为顾客提出补救措施，消除因投诉造成的不满，超出顾客期望，提升顾客满意度

A、活动时间为2020年1月1日至2020年3月31日

B、活动期间每天最多可抽奖次数上限为3次

C、新户核卡后报名即可参与活动

D、活动期间，需要单笔消费满8元即可参与，且该笔交易需为快捷支付交易

E、活动期间，奖励包括:华为MATE30 PRO、8元观影券、现金、万里通积分