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(请给出正确答案)
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专卖店补损申请的快递费用由专卖店自行承担()
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A、小林购买洁衣液,用了半瓶之后要求退货
B、老王半个月前购买的男士口服液未开封,要求退换货
C、张大妈上星期购买的萃雅悦颜炫彩盒,在使用过程中不小心掉落地上导致粉块破损,要求换货
D、吴先生在专卖店购买的心维雅滋润套装,现场打开后发现缺少一个晚霜,申请补损
A、协助解答顾客和专卖店的售后咨询,妥善处理产品质量投诉,做好顾客安抚预防投诉升级
B、支持专卖店、售后专席渠道补损的流程审批、处理跟进
C、对于送检产品,不需协助邮寄相关事宜
D、妥善保存产品质量投诉的信息记录;当有批量/重大质量问题或外事隐患事件时,即时将信息反馈给快消品售后服务
是
否