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专卖店补损申请的快递费用由专卖店自行承担()
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专卖店补损申请的快递费用由专卖店自行承担()

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第1题
新推出的质量补损服务系统与之前的系统相比,除了对现有功能优化外,还新增了服务中心在PC端审核及处理,移动端审核专卖店申请的质量补损()

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第2题
请问以下那种情况需要与顾客解释,委婉拒绝的()

A、小林购买洁衣液,用了半瓶之后要求退货

B、老王半个月前购买的男士口服液未开封,要求退换货

C、张大妈上星期购买的萃雅悦颜炫彩盒,在使用过程中不小心掉落地上导致粉块破损,要求换货

D、吴先生在专卖店购买的心维雅滋润套装,现场打开后发现缺少一个晚霜,申请补损

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第3题
在产品(快消品)质量投诉工作指引中,服务中心的职责是()

A、协助解答顾客和专卖店的售后咨询,妥善处理产品质量投诉,做好顾客安抚预防投诉升级

B、支持专卖店、售后专席渠道补损的流程审批、处理跟进

C、对于送检产品,不需协助邮寄相关事宜

D、妥善保存产品质量投诉的信息记录;当有批量/重大质量问题或外事隐患事件时,即时将信息反馈给快消品售后服务

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第4题
活动费用支持每个季度专卖店商家可以申请一次()

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第5题
申请电脑代客修服务时,自行邮寄电脑无需承担寄出的快递费用()

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第6题
属于生态店的有()

A、快递合作店

B、厂商专卖店

C、商圈大店

D、异网异业店

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第7题
线上专卖店不能享受分公司签约的房补、年返政策()

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第8题
专卖店闭店后应该追回当年兑现的房补()

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第9题
悦刻专卖店的货补都是以零售价计算的()

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第10题
专卖店提出关停,需要提交的资料有()

A、专卖店关停申请

B、专卖店物品委托发放申请

C、专卖店意向申请表

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第11题
公司总部从9月1日开始安排防损专员进行24小时的监督管理,对违反国家法律法规和公司管理规定进行提醒和通报;发现专卖店一次违规行为严格按照《窑鸡王品牌连锁特许加盟店管理细则》进行相关处罚;对故意遮挡监控设备,拒不整改的专卖店,取消当月的供货补贴()

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