题目内容（请给出正确答案）

[判断]

检验人员接到临床投诉后,应及时记录内容,并向专业主管或科主任汇报。一般的反馈意见由各专业组自行处理,如属重大纠纷或差错,应立即向科主任汇报,由科主任负责处理（）

是

否

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第1题

A．沟通内容包括内部沟通和外部沟通，外部沟通指来自与医院管理层、医护人员、试剂设备厂家及病人的沟通，主要包括科主任例会、临床会诊、病人投诉和随时各种反馈B．沟通时机以每年一次定期沟通和随时沟通相结合C．当室间质评结果返回后，由各专业组组长和技术主管对本次室间质评的成败进行总结和分析，并填写《室间质评失控报告表》D．以质量体系内审和管理评审作为与全体成员质量体系运行沟通的平台，将内审和管理评审中发现的问题及纠正措施，以书面形式通报各专业组成员，形成《不符合报告和纠正措施记录表》E．如果员工在质量体系运行中发现问题或对体系有合理化建议，不可向专业组组长、技术主管、科主任口头反映，必须书面反馈给管理层

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第2题

检验科主任助理职责有（）

A、协助检验科主任工作

B、分管临床或教学或科研工作

C、主任助理外出时由指定人员代理其职责

D、对检验科发生的重大问题,及时上报主管院长和医政医管部,并按上级意见认真处理

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第3题

较严重的投诉，应及时向客服主管或项目经理汇报，由客服主管或项目经理亲自组织人员处理，并向业主致歉做好安抚工作（）

是

否

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第4题

有关接收“危急值报告”规定说法错误的是()。

A、护士接到临床实验室的“危急值报告”电话，立即通知主管医生或值班医生接听电话

B、若医生不在，接听电话的护士记录报告内容和报告者姓名

C、护士应对报告内容与报告者进行一遍核实与确认

D、立即将危急值报告内容通知主管医生或值班医生，若均不在，应通知二线值班医生或科主任，必要时报告医务部

E、护理人员加强对病人巡视和病情观察，有异常变化及时报告，并做好记录

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第5题

临床科室接到微生物室检出多重耐药菌电话报告后，应立即向科主任及护士长报告，由科主任及护士长通知全体医护人员,做到人人知晓。当班医生在2小时内开具“接触隔离”的长期医嘱。每天早交班内容中增加科内是否有多重耐药菌感染或定植患者的相关内容，以提醒医务人员采取有效隔离措施；主管医师在病程中记录多重耐药检出、抗菌药物使用及采取的隔离措施（）

是

否

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第6题

急诊病人急诊手术流程：1. 120出车医师接到病人后立即对病人进行初步评估，初步确定属哪个专科疾病，需不需要急诊手术，并将有关情况向急诊工作站汇报；2. 急诊工作站接到120出车医师汇报，初步确定需进行急诊手术的，立即安排相关专科接诊；3. 接诊医生发现病人需要急诊手术应立即请示医疗组组长或当天值班级别最高医生，必要时应请示科主任；4. 需要启动急诊手术绿色通道的，立即请示医务科（正常上班期间）或总值班（非正常上班期间）；5. 决定急诊手术后，立即通知手术室、麻醉科；6. 决定急诊手术后，尽快完成必要的术前检查、配血、术前准备；7. 决定急诊手术后，主刀或第一助手应详细向患者和/或家属说明病情、手术必要性、手术风险、替代治疗等情况，征得患者和/或家属签字同意；8. 由手术医师、急诊科护士共同护送病人进手术室；9. 手术结束后，各相关科室和相关人员及时完成相关记录，补齐各种手续（）

是

否

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第7题

A．应确认是何部门报告、报告人姓名、电话、接到报告的时间及患者信息以及报告的具体内容，同时规范、完整、准确的记录在危急值记录本上，并向报告方复述确认B．即刻报告主管医师（值班医师）和责任护士C．医生接到危值报告后，确认危急值是否与临床相符，若是相符，必须迅速给予病人有效的干预措施或治疗并记录，护土遵医嘱及时处理并记录

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第8题

A．在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。担任住院、门诊、急诊的值班工作B．对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结C．向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班D．参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次E．科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视

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第9题

关于疑难病例讨论，以下正确的是（）

A、临床科室应当根据专业学科特点和诊疗常规，进一步细化明确本科室的疑难病例讨论范围

B、疑难病例讨论原则上由科主任或副主任主持，只需主管医师参加，参加讨论的人员应充分发表意见

C、主管医师须事先做好准备，将有关材料整理完善，写出病历摘要，做好发言准备，同时做好书面记录

D、疑难病例讨论需专册记录，讨论结论记入病历

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第10题

以下关于危急值报告程和要求正确的是（）

A、检查、检验人员一旦发现病人检查结果达到危急值核对无误后，立即发往病人所在的科室并电话通知相关医务人员

B、各科室人员收到危急值报告后，应在危急值登记本上完整记录并签