坐席话术中只允许在开场转折引入时提到（），不能超过（），超过算过分对比构成诋毁）客观事实作为转折，中途讲长险产介时不能在提到任何关于众安百万医疗的内容，客户如果问到了，可以针对性做解答

是

否

A、开场

B、客户意愿

C、达成意向

A、心情的准备

B、心态的准备

C、话术的准备

D、自我暗示准备

A、拨打时间点

B、开场话术

C、沟通态度

A、开场介绍太复杂

B、开场直接做营销

C、用有风险话术

D、无自我介绍

A、方案准备

B、自信开场

C、方案呈现

D、方案交流

E、方案确认

A、事前准备:提前两周确定沙龙时间和主题，目标客户特征及人数;客户经理在一周内完成《客户邀约跟踪表》;确定邀约话术;提前一周确认参与情况，场地、硬件设备和礼品准备;制作签到表、财务规划建议书、产品材料、调查问卷等

B、事中跟进:请领导开场并隆重介绍主讲人;理财经理全程陪同参与，记录要点和话术;领导总结致辞并做销售铺垫;理财经理跟进，填写调查问卷;安排专人负责全程拍照

C、事后复盘:结束当天或第二天夕会，支行一起总结优缺点和后续跟进话术;请零售主管一周内再次反馈《客户邀约跟踪表》;全员宣传，鼓励客户MGM或微信宣传，扩大支行影响力

A、风土人情

B、个人特色

C、产品特点

D、玩笑段子

A、怎么解决学员的问题，比如:三要素，四部曲，五话术

B、可以增长什么样的知识，比如:五星教学法、库伯学习圈

C、能带来什么样的好处，比如:快速审稿、绩效翻番、谈判技巧

D、对待工作态度更加认真，比如:敬岗爱岗、主动积极、热情热爱

是

否