坐席不可以话术过于强势，咄咄逼人，沟通中应有耐心（）

《财富鑫生年金》坐席：姐，这是第一次参与企业年金的领取，对不对该话术表述是否正确（）

249客户未主动询问提额，坐席可以使用信用卡提额话术切入话题或以提额误导客户办理业务（）

260营销保险不可以在销售话术中以保险产品即将停售为由进行宣传销售（）

若在售后沟通接待流程中，问题沟通中途中断，客户2分钟之内，不再回复或者一直显示消息"未读”，则可用以下话术结束对话，沟通中断话术（）

与用户沟通过程中不能直接涉及到辱骂/讽刺等话术，但同事之间讨论用户涉及到辱骂/讽刺等话术是可以（）

座席销售《财富鑫生年金》时话术表述的是否正确“坐席：就这次公司会单独为你本人开通一个贵宾特权，他的名字叫做聚财宝万能账户，那么给到你有什么作用呢，就是你投入的资金实现二次增值，并且公司承诺着，我们会每天给你结算一次利息，每个月给你滚动一次，说的通俗一点来讲就是类似于高利贷的结息模式，日计息月复利，复利滚存给你结算而且我们给到你利率这一块上不封顶下有保底1.75”（）

坐席跟客户沟通后判断不出性别，除了“性别”选项中勾选“未知”外，还需在备注中写“无法判别性别”（）

封闭式产品的双录话术中募集期最后一日可以撤单（）

派遣人员营销保险中以下哪些项可说（）

259保险业务销售话术中可以出现易与银行储蓄存款、理财等业务相混淆的语言（）