如已完成实名认证的企业客户，后期涉及名称或法人信息变更，修改流程（）

A、A

B、B

C、C

D、D

是

否

A、实名制操作包括两部分：分别是身份认证和开箱拍照，两部分都需要完成，再点击上传完成实名制信息提交

B、在给客户做实名制信息采集时，需比对寄件人、证件姓名、运单寄件人是否一致。如出现不一致时，需与客户核实，引导客户出具本人的身份证件寄件

C、除月结以及签订寄递安全协议的客户和智能柜交寄件外，其他客户严格执行非协议客户100%实名制要求

A、客户/业主多次实名或签署认证失败的

B、委托代理人（二房东）或同时有多个代理人签约

C、业主/客户为企业客户

D、外籍客户或签约证件非身份证（如:军官证、台港澳通行证、护照、统- -社会信用代码、 其他）

A、通过自己微信添加后再转化成企业微信好友即可

B、让顾客下载企业微信后添加好友即可

C、天虹入职员工（R3已录入信息）下载企业微信完成实名认证后，发送专属个人二维码名片给顾客微信添加好友即可

D、发短信给顾客点击链接即可完成好友添加

是

否

A、未实名认证

B、修改超限制

C、非法词汇

D、重名

是

否

A、当主体为内部客户时，投放外部抖音个人号，收取实名认证的抖音号认证截图和个人身份证正面复印件（个人需手写签名）即可

B、当主体为公司，投放个人抖音号时，收取资质为：个人授权企业使用该个人号投放的声明及免责声明（模板）、已经实名认证的抖音认证截图、个人身份证正反面复印件（需手写签名）

C、当主体为公司，投放企业抖音号时，如为业务代投关系，需提供代理投放广告的合作协议和抖音号认证截图

D、当主体为内部客户时，无论投放内部抖音号还是外部抖音号，审核都先需查验是否有特批备注