题目内容（请给出正确答案）

[单选]

对于新房N天无理由退服务承诺描述正确的是（）

A、贝壳找房APP-新房-带有无理由退房标识的房源可申请退房

B、任何新房均可享受该承诺

C、贝壳需跟开发商达成无理由退房合作意向

D、3天无理由退房生效日指即认购协议生效次日零时起计算时间开始至第3日17:00为止

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第1题

红星美凯龙关于售后的服务承诺有：先行赔付、同城比价三倍退差、30 天无理由退货和设计免费咨询（）

是

否

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第2题

贝壳四川站新房服务承诺都包含有（）

A、五证不全，损失补偿

B、阳光交易，低服务费

C、捆绑销售，损失补偿

D、7 天无理由退房

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第3题

顾客张先生购买了进口商品并参加统一收银，以下哪项商场里的承诺与服务张先生无法享受（）

A、30 天无理由退货

B、先行赔付

C、同城比价 3 陪退差

D、送货安装准时达

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第4题

新房的安心服务承诺包含哪些（）

A、带看爽约补偿二百元

B、不吃差价，吃一赔十

C、五证不全，补偿损失

D、捆绑销售，补偿损失

E、三天无理由退房

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第5题

针对品牌方有承诺的“交易不成，无理由退佣金”的情况，如品牌方门店超（）天未完成退代履约，门店全体经纪人将被关黑

A、15天

B、5天

C、10天

D、3天

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第6题

品牌承诺：”交易不成，佣金无理由退”的服务承诺。发生解约后（且有实收），须在几天内完成退代履约（）

A、15个工作日

B、15个自然日

C、7个工作日

D、7个自然日

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第7题

特殊定制类产品不适用心服务星承诺中的那几条规定（）

A、先行赔付

B、30天无理由退货

C、送货安装准时达

D、同城比价3倍退差

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第8题

为了让每一位顾客满意放心，红星美凯龙推出“星承诺·心服务”，下列属于服务内容的是（）

A、绿色环保、先行赔付、同城比价·三倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购

B、30天无理由退货、绿色环保、先行赔付、同城比价·三倍退差、商品质量负全责、分期付款、设计免费咨询

C、7天无理由退货、先行赔付、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购、同城比价·三倍退差、绿色环保

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第9题

关于平台七天无理由退货规则描述错误的是（）

A、系统确认收货次日零点起七日内对支持无理由退货的商品可申请退货

B、官网物流签收次日零点起七日内对支持无理由退货的商品可申请退货

C、7天无理由退货运费由客户承担

D、若商家承诺愿意承担客户七天无理由退货运费，则支持客户退运费

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第10题

经纪人小李于2020年2月21日带客户刘先生看了贝壳平台合作的新房楼盘，并于2020年2月23日成功签署认购协议认购了A盘一套房源，A楼盘有3天无理由退房的服务承诺，如果交完认购金后，刘先生突然不想买A盘房源了，那么以下那个时间内刘先生可以申请无理由退房呢（）

A、2月24日上午10时

B、2月25日下午18时

C、2月26日下午18时

D、2月27日上午10时

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第11题

以下发生哪些情况，会导致品牌所申请的服务承诺被强制取消（）

A、交易不成，佣金无理由退服务承诺的履约率连续三个月低于 90%

B、真房源服务承诺的履约率连续四个月低于 90%

C、真房源服务承诺的履约率连续三个月低于 80%

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