纳税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知（）

A、纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。

B、税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C、办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。

D、办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。

A、首问责任制

B、绩效考评机制

C、非接触式办税

D、掌上办税

A、适用于已实行“多证合一、一照一码”登记模式的纳税人

B、首次办理涉税事宜

C、填报《纳税人首次办税补充信息表》

D、对其中不全的信息进行补充

E、对不准确的信息进行更正

A、引导纳税人到相关窗口办理涉税事项

B、辅导纳税人填写涉税文书表单

C、解答纳税人办税咨询

D、受理纳税人文书

E、辅导纳税人使用自助办税设施

A、引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理税费事项

B、辅导纳税人填写税费资料和自助办理税费事项

C、协助纳税人核对资料和表单填写的完整性

D、解答纳税人办理税费事项咨询

E、宣传税费法律法规

F、维护办税服务厅秩序

A、本级税务机关负责人同意

B、纳税人、缴费人作出书面补正承诺

C、纳税人、缴费人作出口头补正承诺

D、上级税务机关负责人同意

A、指引纳税人通过广州税务微信公众号-税费查询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询

B、指引纳税人通过广州税务服务号微信公众号-我要咨询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询 进行咨询

C、如是企业咨询自然人税收管理系统扣缴客户端的问题，可先指引纳税人点击系统内部的浮窗：办税咨询进行咨询，如点击无反应或是找不到图标，可按选项1、2的方法指引

D、自然人电子税务局（扣缴端）的在线咨询（含扣缴端和微信端的入口）现在开通中午不间断服务，即服务时间调整为8:30-17:30

A、通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B、通过网站为纳税人提供咨询服务

C、在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席，对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务，有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D、加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

A、各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理

B、增强12366纳税服务热线咨询力量配备，确保接线通畅、解答准确、服务优质。制作疫情防控税收热点问题答疑，及时向纳税人、缴费人推送

C、各地税务机关在拓展网上线上办税缴费服务的同时，要积极为纳税人、缴费人提供其他非接触式办税缴费渠道

D、纳税人、缴费人自行到办税服务厅或政务服务大厅办理缴费的相关业务

A、办税厅人员业务熟练程度

B、税管员业务熟练程度

C、导税咨询服务

D、最多跑一次服务

E、纳税申报表填写便利程度

A、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案

B、负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合

C、接受纳税人咨询或投诉

D、受理纳税人税费事项时，对资料不符合规定的，不予办理