题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
当置业顾问介绍完优惠政策及成交价格后,在客户表示希望获得额外优惠时,置业顾问应委婉拒绝()
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否
是
否
A、踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题
B、带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点
C、带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D、带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备
A、帮忙找熟人找关系/团购/抵扣房等,返还回扣
B、经比较,客户希望购买竞品项目,置业顾问帮忙介绍熟人购买
C、计算房源价格,分析不同付款方式的优缺点,并推荐适合客户的贷款方式
D、如有更名政策,置业顾问帮客户在下房本前转卖
A、接待完客户后,在手机端点击来访待处理中找到该客户,点击接待完成,再完善客户信息
B、在手机端新增这个客户的信息
C、联系客服分配客户到手机端
D、以上都可以
是
否
A、到访需填写《到访确认单》,并拍照上传带看
B、到访填写《到访确认单》无需置业顾问签字
C、客户认购后,将《认购协议》拍照发送给驻场人员,用于申报业绩
D、录带看两种方式:经纪人在A+上传《到访确认单》/生成二维码发给驻场人员,二维码有效期一分钟