辅导老师如何给家长进行跨版本难度调课（）

A、学习。我的课程。跨版本难度调课。找到适合的课程

B、选课中心。找到适合的课程。直接购买

C、网校app我的，跨版本难度换课。找到适合的课程

D、我的订单。找到我的课程。跨版本难度调课

是

否

A、通过系统为家长办理单次课程退费

B、告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费

C、若结课，未超过24小时且不涉及跨月，可以直接协助进行调课

D、我们不能单独退单次费用，建议家长接受

A、可在班级管理界面直接进行学生删除操作，将某学生移出本班级

B、将某学生重新分配给新辅导老师，且不改变此学生的对应班型和课程，可在班级管理—我的班级 界面进行学生转移操作

C、在学生对应课程的订单中，可进行调班，调课，退款申请等操作，且此为唯一可以将某学生移出本班级的操作途径

D、辅导老师在学生订单中进行退款申请后，相应退款金额就会直接原路返回家长支付账户，无需其他操作

A、去电该课节学生调课

B、告知家长老师该时间段已经排课，为了该学生的权益不能调整，跟家长再询问其他可上课时间

C、直接反馈规划老师

A、告知家长哪些服务中心哪个班次还有名额，帮家长预留

B、校区主管根据教室大小，实际情况最终确定。跨点的校区不建议这么操作，建议家长可以先办理4次调课，后3次可以根据情况写手工调课单

A、用户课程相关

B、讲义资料

C、物流问题

D、课程服务

A、班主任：印刷调课通知并进班派发给学生；在家长群推送调课通知，有必要时发送短信

B、校区校长：及时将相关信息通知发布在公司网站上

C、任课老师：协助班主任派发调课通知并提醒学生调课安排，在家长群及学生群推送调课通知

D、校区统一张贴调课通知于校区的显眼位置，方便学生、家长及时了解调课安排

A、不能换

B、退课重报一个高难度的课程

C、让孩子做一下定级测试，可以跨版本调课到做完测试之后推荐的新班级