题目内容（请给出正确答案）

[单选]

坐席引导、建议、暗示客户将已购我司保单办理保单中止/退保或恶意怂恿客户将其他公司保单引导退保，属于（）违规

A、++，不区分订单状态

B、开除+罚款1000元

C、+件

查看答案

更多“坐席引导、建议、暗示客户将已购我司保单办理保单中…”相关的问题

第1题

客户购买我司好医保长期医疗（2018款）来电表示被保险人因急性胰腺炎入驻东莞市第一人民医院，表示住院期间已花费超过一万元，坐席引导客户在线申请垫付（）

是

否

点击查看答案

第2题

黄多多按揭贷款购买了张亮的房屋，现银行已放款。二人欲办理房屋交割手续，但黄多多需要到外地出差，委托促成本次交易的我司经纪人曹冲作为委托人代为办理。经纪人曹冲遂代为办理了房屋交接事宜。请问经纪人曹冲接受客户的委托的行为是否正确（）

是

否

点击查看答案

第3题

黄多多按揭贷款购买了张亮的房屋，现银行已放款。二人欲办理房屋交割手续，但黄多多需要到外地出差，委托促成本次交易的我司经纪人曹冲作为委托人代为办理。经纪人曹冲遂代为办理了房屋交接事宜。请问经纪人曹冲接受客户的委托的行为是可行的（）

是

否

点击查看答案

第4题

客户购买e家团体综合险，来电索要电子保单，坐席应（）

A、可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单

B、制作疑难工单反馈，发t平台个案

C、告知客户，团单无法提供电子保单

点击查看答案

第5题

经代渠道纸质保单打印成功后，通过核心发送一条短信通知客户，短信内容为“您的保单【保单号】于2020-XX-XX已成功打印纸质保单，我们将会把纸质保单邮寄到您在我司留存的联系地址（）

是

否

点击查看答案

第6题

黄多多按揭贷款购买了张亮的房屋，现银行已放款。二人欲办理房屋交割手续，但黄多多需要到外地出差，委托促成本次交易的我司经纪人曹冲作为委托人代为办理，经纪人曹冲遂代为办理了房屋交接事宜。经纪人曹冲接受客户的委托的行为是可行的（）

是

否

点击查看答案

第7题

客户A从我司2019年11月1日购买了保单金悦行，按照合同条款，客户在2020年1月1日前缴纳续期保费，保单都保持有效（）

是

否

点击查看答案

第8题

我司故障救援服务服务对象必须同时满足以下哪些条件（）

A、9座及以下非营运客车

B、购买车损险

C、有效保单客户

D、可以是纯电动车

点击查看答案

第9题

我司对已承保客户，无论保单是否到期均提供保单下载服务（）

是

否

点击查看答案

第10题

客户来电称我司理赔服务太慢，要求投诉，称我司如果今日还不赔付将投诉到12378，坐席安抚成功，直接下发调度沟通至分公司，并备注客户来电投诉，坐席安抚有效，客户同意不登记投诉（）

是

否

点击查看答案

第11题

银行项目客户来电报案，查询到保单已经停止续保，但是客户不认可坚称自己没有停止过扣费，要求我司理赔，已下坐席哪个是正确操作（）

A、登记异常案件，调度沟通选择上海分公司

B、登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问

C、编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松

D、告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案