题目内容（请给出正确答案）

[判断]

省公司的宣传要求,加强和规范营业厅店现场实名制和反诈宣传（）

是

否

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第1题

以下关于厅店环境正确的内容是（）

A、门前三包牌按市政要求规范展示，门前车辆摆放整齐，厅前台阶上下、地面三米内保持干净

B、要求整厅明亮，观感清晰，无局部昏暗现象；各个灯源需确保正常可用，无因损坏熄灭；损坏48小时内修复

C、墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传，需保持墙面规整不杂乱；各类靠墙的设备（如电视、路由、手机）等外露电源电线不得随意掉出，如无法隐藏，通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理

D、营业厅宣传规范统一，通过厅内各个场景和区域打造营销氛围，摆放的业务宣传资料充足、整齐，方便取阅；宣传物资无破损、无污渍；宣传信息实时、准确，无过期资料

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第2题

省通管局对于违反携号转网服务规范的行为将给予以下严厉处罚，发现自营厅店有违规行为的，涉及的营业员待岗培训并扣发3个月工资和绩效，营业厅经理扣发3个月工资和绩效（）

是

否

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第3题

通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象，传播业务与服务信息，属于营业厅（）内容

A、客户体验

B、客户服务

C、终端销售

D、形象展示

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第4题

个人用户开3张及以上的单产品卡须经审批，并签定入网承诺函。严格一次性费用收取，各分公司要按照省公司业务规范要求，收取新入网移动业务工本费10元/张，未收取的要有审批手续（）

A、销售部主任

B、分管副总

C、营业厅班长

D、小ceo

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第5题

岗位规范省公司营销部主要负责以下工作（）

A、负责公司营业厅岗位规范的制订和修编

B、负责市、县公司执行本规范的监督考核

C、负责组织公司营业厅骨干人员培训

D、负责本地营业厅执行本规范的监督考核

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第6题

A．负责公司营业厅管控规范的制订和修编B．负责组织开展公司营业厅音视频监控和明查暗访C．负责审定各单位提出的营业厅音视频监控和明查暗访非责任问题申诉D．负责监督和考核营业厅服务工作质量，审核并发布公司音视频监控和明查暗访分析报告，定期组织召开营业厅服务工作会议，通报各单位营业厅服务情况，提出评价和考核意见E．负责协助省公司营销部制定并实施营业厅音视频监控的相关流程和规范

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第7题

《国家电网有限公司输变电工程安全质量责任量化考核办法》要求省公司建立督查专家库，规范专家管理，加强对作业现场的督查，每（)覆盖所有参建单位。
A.年
B.半年
C.季度
D.月

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

厅店环境要求营业厅门头、门牌符合集团VI规范，干净整洁，营业厅门外环境整洁有序（）

是

否

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第9题

以下哪种角色负责建立网络资源信息现场维护作业制度，规范网络资源信息现场维护工作要求，修订及检查落实网络资源信息现场维护作业规范（）。

A、总部

B、各级省公司

C、地市公司

D、代维公司

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第10题

国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见（发改能源规〔2020〕1479号）要求，加强政策解读和宣传引导，建立用电报装政策宣介常态化机制，各有关方面要综合运用（）等新闻媒体以及供电企业客户端、营业厅等途径和方式，加强对优化用电营商环境措施和成效的宣传解读，为全面提升“获得电力”服务水平创造良好舆论氛围

A、电视

B、网络

C、报刊

D、宣传单

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第11题

各分公司须严格执行公司相关制度，有效落实对续期系列人员的宣传行为管理和日常监控，通过开展自查和排查等方式，加强管控力度，确保宣传行为符合规范（）

是

否

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