题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象,传播业务与服务信息,属于营业厅()内容
A、客户体验
B、客户服务
C、终端销售
D、形象展示
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A、客户体验
B、客户服务
C、终端销售
D、形象展示
A、门前三包牌按市政要求规范展示,门前车辆摆放整齐,厅前台阶上下、地面三米内保持干净
B、要求整厅明亮,观感清晰,无局部昏暗现象;各个灯源需确保正常可用,无因损坏熄灭;损坏48小时内修复
C、墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传,需保持墙面规整不杂乱;各类靠墙的设备(如电视、路由、手机)等外露电源电线不得随意掉出,如无法隐藏,通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理
D、营业厅宣传规范统一,通过厅内各个场景和区域打造营销氛围,摆放的业务宣传资料充足、整齐,方便取阅;宣传物资无破损、无污渍;宣传信息实时、准确,无过期资料
A、人找政策:通过小程序搜索框输入目标用户号码,即可查询到该用户可办理的政策。
B、政策找人:进入小程序营业人员侧,可查看到这些政策中,哪些 企微好友可办理。
C、对目标用户进行业务受理。
D、业务分享:通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。
是
否