若来访人自称是以下哪种身份，并要求查询乘客的信息，坐席需要参考打车-升级二线/事故班规范 进行升级处理（）

A、查看对方来电号码是否来自阿里巴巴

B、要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱

C、询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解

D、要求对方提供员工工号和姓名，拨打0571-85022088核实是否有此工号及姓名

A、相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B、不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C、回拔这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D、拨打110报警电话

A、非本项目公司职员进入管理服务区域，凭工牌核实身份后可放行

B、无工牌的非本项目公司职员进入管理服务区域需核实受访人

C、无法核实身份的人员来访管理服务区域，可拒绝其进入

D、以上都正确

A、坚信不疑

B、立即报警

C、接受调查

D、开始筹钱，以防急需

A、由客户上级审计及主管部门开具，内容应包括查询内容及要求、查询人员身份信息等

B、查询人员有效身份证件

C、客户本人有效身份证件

D、16周岁以下由监护人办理，并提供监护证明（户口本、出生证明等）和监护人有效身份证件

A、电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定假不了

B、客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用

C、公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D、退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自客服的，一律不相信

A、电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了

B、客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用

C、公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D、退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信

A、未自动入账的来账业务是否为本行受理业务，逐笔对来账业务进行认真审核

B、审核客户填写的《结算业务委托书》或《进账单》必须记载的各项内容是否齐全、正确

C、若挂账为普通汇兑来账，查询是否收到对方行的更正查询书

D、若为退汇来账，判断为柜员失误还是客户失误导致往账的退回

E、审核转出账户的余额是否足够

A、对方知道自己的身份信息，肯定是真的

B、去银行汇款，洗清嫌疑

C、挂掉电话，拨打110报警

D、相信公安机关会在电话里办案

A、同行、同事为增加论文篇数以达到绩效考核标准，对对方的论文或著作中相互署名

B、为提高著作出版或论文发表的机会，有名望的科学家被列入作者名单中

C、作者出于讨好，或因为被迫在著作或论文上署上项目主管或机构领导的名字

D、研究资金提供者未真正参与研究，但要求以作者身份进行署名

E、对所发表研究工作做出重要贡献并要求署名

A、央行卖票回复后，可通过“[101052]交易结果查询”交易查询转贴现申请回复处理结果

B、若资金审批否决，驳回人行的申请;若资金审批同意，同意人行的申请

C、若资金审批同意，收到人行返回的签收应答确认信息后，业务人员查询打印相关结果，并进行记账处理

D、当各农合机构收到人行返回的转贴现签收应答确认信息，选择线上方式进行资金清算时，则根据各农合机构和贴出人的协议清算渠道，进行相应清算操作