题目内容（请给出正确答案）

[单选]

如下哪个快件属于我们的最佳点（）

A、单件尺寸不超过130厘米，重量不超过30公斤

B、单票尺寸不超过120厘米，重量不超过500公斤

C、单票尺寸不超过120厘米，重量不超过300公斤

查看答案

更多“如下哪个快件属于我们的最佳点（）…”相关的问题

第1题

对于能有效沟通的患者，下列身份核对，哪个最佳（）

A、要求患者自行说出本人姓名

B、不用问患者，让家属回答

C、只要市民卡或健康卡上姓名，和挂号单一致，就行了

D、我们报病人名字，让病人答

点击查看答案

第2题

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门（）

A、收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取

B、收方同意自取，寄方投诉不上门

C、单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送

点击查看答案

第3题

张磊想从深圳寄一个全新未拆封的数码相机至沈阳，下列哪种是最佳运输方式：()。

A、水路运输

B、公路运输

C、航空运输

D、铁路运输

E、单件快件重量不超过20K

F、单件快件重量不超过80KG

点击查看答案

第4题

（）掌握看、听、问属于点单哪个环节的技巧

A、推荐话术

B、复单

C、顾客分析

D、以上都不是

点击查看答案

第5题

中转费（一站式）计费中计费起始点是以下哪个选项（）

A、始发网点

B、快件自始发网点发出后经转的第一个直营中心

C、物料购买网点

D、快件自始发网点发出后经转的最后一个直营中心

点击查看答案

第6题

在补码环节，我们不得在“剑南春”快件箱体上标注，应该在面单空白处进行标注（）

是

否

点击查看答案

第7题

星联时效件：是指对时效要求很高的件，此类快件我们需要全程跟踪，确保快件正常送到，避免延误等问题。此件面单跟普通面单没有区别，只是单号是73211开头的（）

是

否

点击查看答案

第8题

客户来电投诉快件延误，表示再不处理就致电12345，要求我司尽快处理，我们应发起紧急工单，发起工单时，“投诉级别”应选择“严重（）

是

否

点击查看答案

第9题

滞留件处理及时率：针对已经滞留入仓快件，需根据系统最晚配置处理时间（）

A、及时滞留件出仓

B、中转发车

C、发起工单

D、系统直接点击出仓

点击查看答案

第10题

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

点击查看答案

第11题

某集包站点在集包规则中查到面单数字508集汕头转运中心，508-888集汕头。现有一快件面单数字是508-234，应该把这票件集入哪个包（）

A、508汕头转运中心

B、508-123

C、508-888汕头

D、508-234

点击查看答案