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顾客更换了手机号码,没有更换微信,请问该如何解绑()
[多选]

顾客更换了手机号码,没有更换微信,请问该如何解绑()

A、进入奥康会员信息中心修改手机号码

B、进入会员信息中心点击会员卡解绑

C、不能操作

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第1题
关于员工账号的维护,以下说法错误的是()

A、项目经理张三离职了,由新入职的李四接人其工作,则先禁用张三的账号,再新增李四的账号

B、直接在后台【员工管理】处多次修改一个账号对应的名字和手机号

C、一个员工同时兼任多个岗位,则在【员工管理】里,给其账号角色选择多个角色

D、小陈使用的个人手机号码更换了,则需要到企业微信APP修改绑定的手机号,再到CRM后台修改手机号

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第2题
我公司本年四月份通过GMP认证,认证前没有向省局备案质量部负责人,认证后更换了质量部负责人,并在换证资料上填写的是新负责人.上交换证资料后才在网上申请变更质量部负责人,请问会不会耽误换证?另外更换质量部负责人的纸质材料是直接交省局还是先交市局?
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第3题
学生上了一段时间课程后,手机号码更换了,系统中如何更改()

A、不可更改,手机号码一旦录入系统,不得更换手机号码

B、可以更改,在学员信息种中修改

C、不可更改,但可将新号码添加到家长信息中

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第4题
顾客订购某品牌电视柜,购买11个月后,顾客反馈岩板突然自爆开裂,顾客认为有质量问题要求退货,但没有购买凭证,表示为商户当时没有提供,当时的营业员已离职,商户不承认有此单销售,但顾客保留当时与营业员的沟通记录以及微信交款痕迹,请问以下描述合理的是()

A、核实交易情况,是否是商户工作失误没有提供顾客订单

B、购买超过6个月请顾客举证商品存在质量问题方可退换

C、如顾客诉求退货,需要顾客举证岩板开裂属于质量问题,目前为了顾客满意度,现在商品还在质保期内,商场可以帮助顾客协调一次维修更换岩板

D、告知顾客时间太长,没有订单无法解决

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第5题
请问在什么情况下伙伴要推荐微信小程序?()

A、顾客自主购买商品,在不方便下载APP时

B、顾客自主购买时

C、顾客没有LuckincoffeeAPP时

D、门店没有网络时

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第6题
Tom完成红茶拿铁饮品制作后更换了奶布,未重置钟计时器,接着Tom完成6杯专星送热饮制作后钟计时器响了, 他心想几分钟前才更换了奶布,这次就只更换吧布,于是他重置计时器并更换吧布。请问Tom这样操作对吗()

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第7题
企业微信群区别于普通微信群的功能有哪些()

A、具备快捷菜单栏功能,更高效回复顾客

B、具备绝味鸭脖官方标识,品牌性更强

C、只能设置群公告,没有入群欢迎语

D、门店店员和群内顾客无法区分

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第8题
如果是某些已知手机号码的老顾客,则可以以()的形式传送活动信息。

A、短信

B、电话

C、微信

D、邮件

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第9题
顾客可以通过哪些方式进行结算()

A、会员卡扫码结算

B、微信、现金结算

C、输入手机号码直接结算

D、银行卡结算

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第10题
某客户车辆发生事故后,并报了保险公司在4S店更换了主、副安全气囊。使用一段时间后发现安全气囊灯报警,再次到4S店检查发现由于主气囊故障引起,需要更换,该车已经过了原厂质保期,请问该车是否能够索赔?请说明理由。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
员工在绑定顾客信息时提示无法对该车辆进行保客绑定是什么原因导致()

A、销售顾问

B、无CRM账号

C、RM账号没有关联企业微信

D、行政人员

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