题目内容（请给出正确答案）

[多选]

员工在绑定顾客信息时提示无法对该车辆进行保客绑定是什么原因导致（）

A、销售顾问

B、无CRM账号

C、RM账号没有关联企业微信

D、行政人员

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第1题

客户在微信申请救援服务时，出现“不符合救援车辆服务范围”提示，可能是因为（）

A、未登录会员中心无法带出车辆信息

B、未进行我的车辆绑定无法带出车辆信息

C、带出的车辆信息并非绑定车辆

D、客户为非被保险人本人

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第2题

客户注册直销银行时，说法有误的是（)。
A.注册时，无法通过OCR扫码识别卡号，则需手动输入绑定的银行卡号
B.注册时，提示“该客户信息不全”，则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)
C.注册时，提示“客户的证件已过期，请更新证件有效期”，则需客户在网点办理身份证更新后再操作
D.注册时，提示“该卡已过期”，需客户移步网点更新

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第3题

集中申报提示：无法为该纳税人办理汇算清缴申报，请确认纳税人信息，原因：身份验证不通过，解决方法正确的为（）

A、确认需要申报的员工在个税扣缴端人员状态为报送成功，验证通过

B、如果验证状态为验证中或验证不通过，先更新人员身份验证状态

C、若采集的信息和身份证件不一致，修改人员信息重新报送

D、确认采集的人员信息和身份证件一致仍然验证中或验证不通过，可以到税局做特殊身份采集

E、也可以让该员工实名注册个税APP，注册通过后，更新身份验证状态，验证通过即可重新进行个税汇缴集中申报

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第4题

发行服务机构对OBU和ETC卡的车辆信息进行变更时，应核对客户有效身份证件和机动车行驶证，同时更新车辆绑定对应的OBU和ETC卡内的车牌等信息，重新核定车号（）

是

否

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第5题

苏先生接到自称是淘宝卖家打来的电话，说苏先生最近的一笔淘宝订单因为操作失误被设置为商户会员，需要按要求解除，不然每月会定期扣款。苏先生同意后，对方让其添加他们公司财务的微信号。添加后，客服让苏先生把自已的姓名、手机号以及绑定该微信的银行卡号后四位发到该微信。随后，该微信提示“请提交办理”。客服随即让苏先生扫微信二维码转账。苏先生给该微信转了2019元后，微信提示“办理失败”。客服称苏先生操作超时，又通过微信公众号给其发来一个链接，让其在链接上填写自已的身份证号、银行卡号、支付密码等信息。事后，苏先生发现自己银行卡被远程操作转走5000元。请问，在网络购物类诈骗中，除了苏先生碰到的，骗子的作案手法还包括以下哪种（）

A、提供虚假收款支付宝账号，在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付，收到钱后拉黑事主

B、以支付宝限额无法收款为由，发送虚假网银链接，事主在假网银页面输入自己银行账户信息后，对事主银行账户实施远程操作

C、通过微信朋友圆销售口罩温枪等防疫物资，有人有意购买后，要求先转账，收到钱后失去联系

D、以验证资金为由，要求事主将银行卡余额转入指定安全账户，全部转入后要求事主证明自身信用，通过花吸、借呗、微粒贷等网货平台货款后，将贷款也转入安全账户

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第6题

苏先生接到自称是淘宝卖家打来的电话，说苏先生最近的一笔淘宝订单因为操作失误被设置为商户会员，需要按要求解除，不然每月会定期扣款。苏先生同意后，对方让其添加他们公司财务的微信号。添加后，客服让苏先生把自己的姓名、手机号以及绑定该微信的银行卡号后四位发到该微信。随后，该微信提示“请提交办理”。客服随即让苏先生扫微信二维码转账。苏先生给该微信转了2019元后，微信提示“办理失败”。客服称苏先生操作超时，又通过微信公众号给其发来一个链接，并让其在链接上填写自己的身份证、银行卡号、支付密码等信息。事后，苏先生发现自己银行卡被远程操作转走5000元。请问，在网络购物类诈骗中，除了苏先生遇到的，骗子的作案手法还包括以下哪种（）

A、提供虚假收款支付宝账号，在反复支付失败后要求事主通过银行转账等方式进行直接支付，收到钱后拉黑事主

B、以支付宝限额无法收款为由，发送虚假网银链接，事主在假网银页面输入自己银行账户信息后，对事主银行账户实施远程操作

C、通过微信朋友圈销售口罩测温枪等防疫物资，有人有意购买后，要求先转账，收到钱后失去联系

D、以验证资金为由，要求事主将银行卡余额转入指定安全账户，全部转入后要求事主证明自身信用，通过花呗、借呗、微贷，微粒贷等网络平台贷款后，将贷款也转入安全账户

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第7题

A．原因：该企业存在员工已经完成了该纳税年度的汇算清缴申报B．如存在员工已经完成该纳税年度的汇算清缴申报，那么扣缴端将无法对该纳税年度的所属期的数据进行更正C．1、可以去税局大厅进行更正D．先让已经完成汇算清缴的员工进行作废汇算清缴申报（注：已完成退税或者补税的无法作废），然后再在扣缴端进行该纳税年度的综合所得预扣预缴申报表更正

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第8题

在录入基础收寄信息时，速递平台揽收系统根据录入信息自动给出该邮件是否参与南京集散的提示，内部处理人员应根据该提示，对邮件进行分路向，将参与南京集散邮件与不参与南京集散邮件按照（)，分开堆放。

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第9题

追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统4小时内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示。若为ETC客户，系统自动传达指令至发行服务机构，车型（车种)不符已更改为正确信息的应（)。
A、解除黑名单
B、解除状态名单
C、解除追缴黑名单
D、列入追缴黑名单

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第10题

A．询问客户办理业务时所提示错误信息，若账户被列入涉案账户名单，告知客户该账户被公安部门认定为涉案账户，请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

（)：追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统4小时内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示。若为ETC客户，系统自动传达指令至发行服务机构，车型（车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。
A、追缴黑名单解除
B、追缴黑名单更新
C、追缴黑名单撤销
D、追缴黑名单生成

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