销售过程中遇到客户潜力较大同时异议较多，以下哪种方式是正确的（）

是

否

是

否

A、YES-BUT- 需求分析-卖点介绍-假设成交

B、问题引导-卖点介绍-假设成交

C、不需要在意客户的异议，直接进行促成

D、忽略客户的感受，爱买不买

A、顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象

B、客户越是想买，后顾之忧就越多，担心出现各类问题

C、客户对上网流量费存在异议时，尽量劝客户流量包月

D、遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为

A、为每一位出入的宾客开门引导、鞠躬迎送

B、提醒销售代表、接待员客户到来（使用耳麦对讲）

C、为携带物品较多的客户提供协助

D、遇到雪雨天气，要主动为客户雨伞套上伞套

是

否

是

否

A、由销售人员不恰当的销售陈述导致

B、客户自己本身的异议

C、真异议

D、假异议

是

否

A、客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会

B、异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因

C、批评客户的错误意见

D、客户提出异议是销售过程中必然出现的现象

A、对于客户的异议，销售顾问应给予适当的回应，要尊重客户的意见，无条件做出让步

B、处理客户异议，销售顾问要让客户感觉是为客户着想，是一种伙伴关系而非对立关系

C、所有的协商结论，销售顾问要让客户感觉是自己经过思考后所做的决定，商谈过程中适时提供相关型录及补充说明的佐证资料，让客户获得更清楚的产品资讯

D、可以去寻找帮助，或暂时离开，给客户自己思考的时间