致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节（）

是

否

A、点头致意，不必用语言来问候。

B、距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意。

C、擦身而过时，轻声说：“您好”。

D、握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情。

A、相见

B、离别

C、恭贺

D、致歉

E、致谢

A、以友好、真诚的方式问候顾客

B、保持开放、有亲和力的肢体语言

C、在顾客进入门店和每个区域时都要问候

D、既便是你正在招呼一位顾客，也要对其他顾客致意问候

E、无精打采、旁视他顾

A、用恐怖的表情和语言吓唬罂儿能够克服婴儿胆怯情绪

B、给婴儿买礼物以表示鼓励

C、用成人对待客人的热情和友好气氛去感染婴儿

D、在婴儿感到胆怯的时候家长不要有任何的表示

A、眼神

B、着装

C、动作

D、表情

A、主播的有声语言和无声语言是相互独立关系

B、主播的有声语言和无声语言是相互依赖关系

C、当有声和无声语言不相适应时，就会相互排斥

D、当有声和无声语言相适应时，就会相互促进

是

否

A、在滚动电梯上下时尽量靠左站立，以方便有需要的乘客畅行。

B、当您进入和走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致意。

C、在电梯行进时，尽量避免目不转睛地盯着某人看个不停，或扫视或将目光投向许多人。

D、在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同楼出电梯时可以先出并为他服务。