题目内容
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[单选]
客户咨询商品收到不是自己买的商品，买的是A收到是B客户申请退货，以下客服人员做法错误的是()。
A、联系客户核实快递面单信息是否正确
B、如不是此订单快递，引导客户联系配送查找正确快递包裹(客服同时发起工单至京东物流配送部核实
C、直接审核退换货或升级处理
D、如快递无误，引导客户上传照片，如不同意则不强制上传
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A、联系客户核实快递面单信息是否正确
B、如不是此订单快递，引导客户联系配送查找正确快递包裹(客服同时发起工单至京东物流配送部核实
C、直接审核退换货或升级处理
D、如快递无误，引导客户上传照片，如不同意则不强制上传
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A、尽快去加油站报买实物商品
B、在消费完普通贝壳币的情况下，可以报买金贝平台的展位商品、会员、潜客包等产品
C、去京东网买自己喜欢的东西
D、自己用不到转给其他同事使用
A、用户提及食品安全（商品超期（过期）/临期/生产日期晚于下单收货日期）
B、用户反馈购买的面包里发现有异物
C、用户表示购买的商品是香菇牛肉粒，怀疑里面的牛肉不是真牛肉，担心食用不安全进线咨询
D、用户反馈在平台上买的食物后，拉肚子去医院了
A、打开商品页面，看每个选项的价格
B、具体哪个型号亲，每个型号价格都不一样，您可以提交订单，不要付款，就可以看到，多买多优惠
C、不清楚，你自己看
D、客户好傻，自己不会看吗
A、客户反馈买的到店商品不想要了，客服告知可以自行申请售后
B、客户定的酒店预约日期已经满了/空白，客服告知可以直接退款
C、团长反馈已预定的酒店未使用，已过期要求退款，客服直接告知不可退款
D、无法确认是否可以售后的，需要在玩乐群内反馈
如果结果不匹配，请 