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[多选]

组织开展超一证五卡用户身份核实渠道有哪些（）20170711

A、短厅（引导客户自助核实）

B、电信营业厅欢GO客户端

C、RM、翼销售PC版、翼销售APP（各渠道服务人员帮助客户核实）

D、微信公众号（引导客户自助核实）（公众号渠道7月10日上线）

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第1题

根据《关于进一步加强电子渠道电话用户实名登记的通知》（中国电信冀客运业〔2020〕602号），用户通过网厅办理号卡入网并选择线上自助激活流程时，在激活环节的操作中，以下哪项说法是正确的（）

A、需验证购卡手机号的短信验证码

B、需进行在线实人认证及系统核验

C、不需核实一证五卡

D、需上传机主本人身份证正面、反面照片

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第2题

办理移动电话卡用户，营业人员应严格核实用户已办理的电话卡数量。用户超过“一证五卡”限制的，可以为其开办新的电话卡（）

是

否

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第3题

如因所提供服务对象、服务渠道的特殊性或其他原因（如营销代发工资、学生卡等批量开户业务），无法在开立账户、建立特定业务关系前开展客户身份识别的，在账户（）并补充客户信息前不允许使用账户

A、未取款

B、未存入款项

C、未激活

D、未核实身份

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第4题

携号转网转入电信用户应视同新用户入网，依法依规严格规范办理实名登记，做好用户身份信息和“一证五卡”核查，确保号码携转前后登记用户信息保持一致（）

是

否

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第5题

全国“一证五卡”指同一有效身份证件号码用户，在省内同一运营商已有或本次办理后将超过5张及以上在网（未拆机）移动号卡的，不得为其办理新移动号卡（）

是

否

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第6题

客户入网时需要审核、留存、登记用户的信息资料有哪些（）

A、审核:人证一致性、证件真实性、一证五卡

B、留存:个人/单位证件照片（含经办人）、授权书/委托书照片、现场办理照片

C、登记:姓名、证件类型、证件号码、地址

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第7题

关于实名制规范，哪一项描述错误（）

A、个人用户代办（含甩单）电话入网数量每自然月不得超过3个（其中移动电话最多只能代办2个）

B、个人用户办理移动电话卡，需请用户签写确认已领卡

C、如客户名下已超5卡，通过系统核实，是在其他省份办理的电信号卡，故可让用户自行联系号码归属省进行一证五卡核查

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第8题

A．非正常服务状态（欠费服务暂停、停机保号、挂失停机、涉案/涉嫌停机、一证超五卡停机、非实名违规停机、预开通、未激活等）的用户B．协议未到期用户C．订购亲情互惠销售品的用户D．订购翼支付功能产品且翼支付账户余额大于0的用户

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第9题

个人用户持居民身份证在实体渠道办理步骤有（）

A、人证一致性查验

B、证件真实性查验

C、一证五卡查验

D、现场拍照留存

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第10题

移网用户办理补卡的渠道是（）

A、自有营业厅

B、网上营业厅

C、有条件的社会渠道

D、五邑大学校园厅

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第11题

电话用户真实身份信息登记实名制入网标准动作有哪些?()

A、人证一致查验

B、证件真实性查验

C、“一证五户”查验

D、现场拍照留存

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