题目内容（请给出正确答案）

[多选]

个人用户持居民身份证在实体渠道办理步骤有（）

A、人证一致性查验

B、证件真实性查验

C、一证五卡查验

D、现场拍照留存

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第1题

个人用户持居民身份证在网络渠道办理步骤（）

A、用户预约，应要求用户提供姓名和公民身份证号，并上传居民身份证正反面照片和用户正面免冠照片

B、预约信息查验

C、物流配送

D、号卡激活

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第2题

个人用户持非居民身份证在办理入网手续时，应通过我公司自有营业厅，按以下（）步骤为用户办理实名登记

A、人证一致性查验

B、证件真实性查验

C、一证五卡查验

D、现场拍照留存

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第3题

个人用户持非居民身份证等证件办理电话入网、补卡等业务必须在自有营业厅受理或自有人员上门服务（）错

是

否

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第4题

个人用户通过实体渠道办理入网手续的，每激活一个电话号码，电信业务经营者应现场拍摄留存一张用户本人（委托人）的正面免冠照片（）

是

否

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第5题

个人用户通过实体渠道办理入网手续的，每激活一个电话号码，电信业务经营者应现场拍摄留存一张用户本人（或委托人）的正面免冠照片（）

是

否

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第6题

个人用户通过实体渠道办理入网手续时，如一次性办理主副卡移动电话套餐（一张主卡一张副卡），现场拍摄留存一张用户本人（或被委托人）正面免冠照片即可（）

是

否

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第7题

持外国公民护照的用户可以在哪里办理业务?()

A、电子渠道

B、代理合作渠道

C、自有实体渠道

D、全部实体渠道

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第8题

通过自助机具和电子渠道开立个人存款账户的，开户申请人只能持（）证件办理

A、中国护照

B、户口簿

C、居民身份证

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第9题

银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开立申请人只能持居民身份证办理。()

正确

错误

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第10题

下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是（）。

A、客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户，通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户

B、有实体介质的Ⅱ类户，允许办理账户降级

C、无Ⅰ类户的客户，可持本人有效实名证件在全国任一网点将其名下的任一Ⅱ类户申请升级为Ⅰ类户，不允许代办

D、客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户

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