题目内容
（请给出正确答案）
A、订单人在场，必须现场邀评成功，不成功的立即反馈公司检讨
B、现场邀评时，用户已经选择好全5星和文字好评留言，工程师拍照立即发群即可
C、及时反馈问题，不论大小，只要是现场发生的小插曲都要及时反馈，不能习以为常
D、订单人不在现场，安装完成必须现场给订单人去电沟通安装情况，收费情况等
E、接收派工时，需向信息员询问用户安装要求情况，是否是特殊用户要特殊对待
更多“在于电商服务要求，以下哪些行为，是工程师服务环节…”相关的问题
A、商业秘密泄露
B、沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为
C、利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的
D、诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台
A、不违反国家供电服务监管和优化电力营商环境工作相关要求
B、不违反公平提供电量电费查询、故障抢修服务等供电义务
C、无正当理由不拒绝用户报装申请
D、不实施三指定行为
A、咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应遵循的道德规范和行为准则
B、制定道德标准的目的是防止咨询人员进行不适当的咨询服务，保护从业人员不受伤
C、它的主要作用在于教育，要求咨询人员遵守职业标准，鼓励他们的模范行为、有时也作处分的依据
D、保护接受其服务的服务对象，促进咨询人员自愿承担高于或超过法律要求的自我约束义务
A、恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员； 徇私舞弊，吃拿卡要，违规收费
B、以次充好，调包； 私自使用、占有、变卖客户产品/物品，私自更换包装、翻修产品，未按客户要求私自处理非正品；供应商/司机扣货/封门； 违规引入供应商，使用黑名单供应商/司机/车辆等
C、对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件，弄虚作假，伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收；其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道
D、白条出入库（白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案）
A、客户提出需求时无故拒绝服务(如表示不方便提交服务单/预约安装时客服拒绝帮客户申请或客户要求找领导客服直接拒绝等情况)
B、如沟通中客户对商家有不满或攻击，客服未经任何核实的情况下有认同或诋毁商家
C、客户要求在某个时间内进行答复，客服告知会记录，但保证不了
D、让客户邮件自己，客服未收到客户邮件，客服未有及时跟进
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