置业顾问接待过程中应主动为客户提供哪些营销物料（）

A、项目周边信息

B、户型图

C、竞品信息

D、楼书

E、品牌介绍

查看答案

更多“置业顾问接待过程中应主动为客户提供哪些营销物料（…”相关的问题

第1题

置业顾问接待礼仪包括（）

A、置业顾问接待客户时先行自我介绍

B、主动提供名片

C、介绍项目情况

D、寒暄沟通，拉近与客户距离

点击查看答案

第2题

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

点击查看答案

第3题

置业顾问接待过程中因为其他事情，导致接待中断，置业顾问主动道歉，并解释原因不扣分（）

是

否

点击查看答案

第4题

A．客户离开之时，亲自送客户并帮客户整理齐项目资料，装订名片，感谢客户的来访，主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码，便于后期及时跟进，加深客户联系并提示带好随身物品，送客户至门外，礼貌道别B．首访客户，负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片，然后向客户请教尊姓大名。比如：先生/小姐请坐，我是×××，请问先生/小姐贵姓C．置业顾问接待客户期间，手机应保持静音或震动，必要时可接听电话D．针对关注楼市政策的客户，置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间，对楼市和政策走向保持中立客观，可以随意预判

点击查看答案

第5题

以下哪一项不符合来访接待内容（）

A、接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问

B、客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道

C、客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

点击查看答案

第6题

西宁万科案场电话接待规范中要求置业顾问主动将楼盘的具体位置、行车路线详细告知给客户。也可以直接叫客户导航（）

是

否

点击查看答案