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对标管理就是以标杆、行业的最佳实践为基准,与组织现状进行比较,分析存在差距,采取措施改进提升组织绩效,创造优秀业绩的良性循环过程。()
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对标管理就是以标杆、行业的最佳实践为基准,与组织现状进行比较,分析存在差距,采取措施改进提升组织绩效,创造优秀业绩的良性循环过程。()

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第1题
通过对标分析进行标杆管理(benchmarking),即找出一些明确的衡量标准或项目的最佳实践,以此为基准进行比较、分析、判断,从而使本企业得到不断改进()

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第2题
流程标杆管理是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。()

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第3题
标杆管理:是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自己企业不断得到改进,以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程,其核心是向业
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第4题
总部每年开展标杆组织研究,及时掌握行业最佳实践,为组织优化提供支持()

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第5题
通过对行业中的标杆企业、其他服务业标杆企业的调研、了解,学习他人在客户服务方面的最佳实践。这是属于运用()识别客户需求的方法。

A、行为对比法

B、标杆对比法

C、特征分析法

D、标杆特征法

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第6题
标杆管理涉及的重要活动不包括()。

A、决定对何种程序实施标杆管理

B、不考虑选择标杆管理合作伙伴

C、比较相应的程序,寻找差距

D、引进最佳实践,并对其绩效进行监测

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第7题
标杆管理又称“基准管理”,通过立标、对标、达标、创标四个闭环,形成持续改进、不断超越、螺旋上升的良性循环()

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第8题
选定标杆项目时,体现所选项目本身可实现的要素是()。

A、具有战略价值

B、行业最佳实践

C、高层领导参与

D、具有改进潜力

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第9题
对标管理是标杆管理的一方面, 主要是指标杆管理的内部工作结果指标的应用管理。 对标管理通常分为:(): ①工作对标; ②竞争性对标; ③行业或功能对标; ④内部对标。

A、①③

B、 ②④

C、 ①④

D、 ②③④

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第10题
厨电产品与标杆差距巨大,根本无竞争力,体系化严重缺失,主要体现在()

A、对标维度不全

B、未标准解读

C、对标基准选择随意

D、管理意识缺失

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第11题
《核安全文化特征》-“培育学习型组织”要求:通过与其他单位对标来激励学习,不断提高知识技能水平和安全业绩。下列说法正确的是()

A、将对标作为激励学习和获得核安全改进新理念的途径

B、标学习的对象为核行业相关单位

C、利用对标寻求并履行最佳的业务实践和标准,从而提高安全业绩

D、员工积极参与对标

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