题目内容（请给出正确答案）

[主观]

A．线下录入客户的第一个联系方式不可以录入座机且保存后无法修改B．每个客户最多可以再录入 2 个联系方式C．每个客户最多可以再录入 2 个联系方式D．线下客源录入后，10天未进行有效维护，会出现标红的10天未维护标签；客源录入后，15天未进行有效维护，第16天会接收到消息提示；客源录入后如果17天不进行任何有效的维护动作，第18天该客户会掉入共享池E．线上客源录入后，3天未进行有效维护，会出现标红的3天未维护标签；客源录入后，5天未进行有效维护，第6天会接收到push消息提示；客源录入后如果7天不进行任何有效的维护动作，第8天该客户会掉入共享池

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更多“A．线下录入客户的第一个联系方式不可以录入座机且…”相关的问题

第1题

关于网络金融体验区，以下说法错误的是（)。
A.设备必须摆放整齐且运行正常
B.相关风险提示、客户信息安全及私密保护措施到位
C.网银体验设备以我行官方网站首页为默认打开页面，不使用屏保，以便客户使用
D.必须配置手机银行和移动银行体验设备

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第2题

关于金融机构保密义务以下说法正确的是:A.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交
关于金融机构保密义务以下说法正确的是:
A.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，金融机构必须绝对保密。
B.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，金融机构不得以任何形式对外提供。
C.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，金融机构可以向同业金融机构提供。
D.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，金融机构可以依法对外提供。

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第3题

A．营业室经理要定期查阅验印系统验印结果统计报表，当印鉴自动通过率低于90%时应分析判断原因，如为印鉴预留不清晰导致的，应及时联系客户更换印鉴B．营业室经理应加强电子验印系统印鉴库的管理，定期核对印鉴库与综合业务系统账户数量和状态、定期核对印鉴库开户资料及印鉴卡片，确保验印系统中的账户信息完整准确C．各分支机构在使用验印系统验印时，如发现有假印误判（假印误判指票据上的印鉴为虚假印鉴，但是经电子验印系统验印时验印结果为自动有效的事实）等情况的，要及时向分行运营管理部报告。分行运营管理部要及时提取该笔验印日志、备份验印数据库等，排查原因、评估影响，并向总行运营管理部报告D．非运营条线若需运营条线人员协助进行验印系统内已预留印鉴库的印章进行验印的，需先制定详细流程，经运营管理部审批同意。运营条线人员只协助核验印鉴，不对印鉴的真实性负责

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第4题

关于酒店到机场和火车站的信息，以下说法正确的是（）

A、从酒店到机场的路程为45公里，不堵车大约40分钟，出租车费用约为220元

B、酒店和福州空港快线有合作

C、酒店距离福州南站约6公里，车程15分钟

D、酒店距离福州北站约14公里，车程25分钟

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第5题

以下关于配载职责说法正确的是（）

A、配载根据话务部门信息进行配货

B、配载部门主要操作的系统为

C、配载部门可根据客户要求选择对应的航班或者车辆

D、分拨部门无权查看

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第6题

关于客户信息真实性，以下那个说法是正确的（）

A、客户信息验证有关与第二年续保，与其他服务内容无关

B、客户信息验证为假后，我们可以通过信息回补和申诉进行后续处理

C、客户信息管理只针对团队、综拓、中石化渠道，其他渠道无要求

D、客户信息是指，在出单过程中，保留在业务系统中的客户的车辆、牌照、车架号等信息

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第7题

A．准确告知客户金额、还款账号等信息B．充分掌握必要的专业知识，对沟通过程中客户的疑问给予正确解答，不得误导客户C．为了达成客户还款，可以夸大减免额度D．对于主动来电的客户，接听者应该即时转接案件负责人并留下来电信息，不可代为承诺客户。如无法转接则与来电客户确认回电号码后续通知主管报备

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第8题

关于应急操作盘IBP的操作描述，以下说法正确的是()。

A、IBP的控制优先级高于PSL的控制优先级

B、IBP通过硬线连接到逻辑单元控制器(PEDC)上

C、IBP为2位钥匙开关时，是通过按钮打开站台门

D、站台门的动作指令，在PSC和IBP之间进行信息交互

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第9题

关于虚假订单/拆单，以下说法正确的是（）

A、客户非真实存在，利用亲朋好友、虚拟电话注册，发生实际订单

B、商户停业/转让，未更新门店信息，持续下单

C、利用正常餐饮商户下单，但实际配送为其他地址

D、利用多个账号下单，实际配送为同一地址

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第10题

A．所有客户办理业务前应查询信息是否完整合规B．新开户按前期要求建立客户信息，保证十项信息完整合规，特别注意如工作单位与职业类别的相匹配等逻辑性C．到店信息不合规客户尽量当时补齐，其中客户本人持有效证件办理的业务必须当时补齐。个人证件有效期一旦过期禁止办理业务，无论是否超过6个月。单位证照过期（含法人信息）过期6个月未更新前禁止办理业务D．业务办理前应查询客户各场景是否存在账户锁或冻结，根据锁类型判断是否能直接为客户办理当下业务，原则上应先为客户解锁后再办理业务E．单位工商状态异常，若当天申请销户，BPM解锁后可以次日完成销户

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第11题

关于MAC地址绑定，以下说法正确的是（）

A、用户端更换了电脑，可能导致MAC地址绑定

B、客服顾问不能在线为用户解除MAC地址绑定

C、客服顾问可以在线验证身份信息后，为用户提供MAC解绑

D、验证方式为：服务密码或客户名称+身份证后6位

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