题目内容（请给出正确答案）

[多选]

小店申请贵就赔的时间正确是（）

A、订单内有购买贵就赔的商品且在订单支付成功72小时内可申请

B、订单内有购买贵就赔的商品且在订单支付成功48小时内可申请

C、订单内有购买贵就赔的商品且在订单支付成功24小时内可申请

D、订单内有购买贵就赔的商品且在订单支付成功7天内可申请

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第1题

贵就赔的怎么申请（）

A、小店零售通后台直接申请

B、业务通过零小宝后台申请

C、小店老板找客服申请

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第2题

我当时同一个订单买了冰箱和冰衣机参加了满千减100，现在这款冰箱参加了满千减200，需要给我补差100元，以下说法正确的是（）

A、建议客户自助申请100元补差无敌券

B、告知满减活动不享受贵就赔补差政策

C、正价不享受补差

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第3题

顾客张先生来电说在易购官网买了一袋大米刚刚收到就降价了，要求补差，查询系统顾客银行卡付款50元，用了一张补差返券（无敌券）10元，云钻抵用3元。客服查询目前网上正价，价格52元，当地有货，请问是否存在补差，差额多少（）

A、客服告知实际支付50元，目前商品52元，不存在差价无法补差

B、告知可申请8元无敌券

C、支持单个商品的贵就赔，不支持订单维度的贵就赔，系统会自动将您原订单拆成冰箱与洗衣机两种商品，与现在网页申请时价格做对比

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第4题

顾客APP端申请贵就赔路径:我的易购-我的贵就赔-找到对应订单点击申请价保（）

是

否

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第5题

“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱，降的这么快，你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是（）

A、核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请

B、核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差

C、核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账

D、核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差

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第6题

关于小度商城订单退款到账时间，以下正确是（）

A、财务审核后15个工作日

B、财务审核后 7-15 个工作日

C、财务审核后7个工作日

D、订单申请后7-15个工作日

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第7题

关于四大赔，仅有拍档能够操作申请的是（）

A、贵就赔

B、迟就赔

C、过期赔

D、滞销赔

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第8题

申请贵就赔，购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动（）

是

否

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第9题

申请“贵就赔”服务，需要顾客联系客服后，由客服在后台发起（）

是

否

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第10题

申请“贵就赔”服务，需要顾客联系客服后，由客服在后台发起（）

是

否

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第11题

已经申请过一次贵就赔，还是可以再申请第二次，无次数限制（）

是

否

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