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[主观]

绩效目标确立的三个关键要素是()。A管理者、员工与组织的共同参与B绩效目标的来源C绩效目标设置

绩效目标确立的三个关键要素是()。

A管理者、员工与组织的共同参与

B绩效目标的来源

C绩效目标设置的原则

D绩效目标的种类

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第1题
统筹规划有三个关键要素()

A、发展目标

B、计划管理

C、合理配置与资源整合

D、差不多

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第2题
控制过程包括三个关键步骤是()

A、确立目标

B、衡量绩效

C、评估

D、评价纠正偏差

E、员工认同

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第3题
机器学习的三个关键组成要素是()。

A、任务T

B、性能指标P

C、目标函数V

D、经验来源E

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第4题
供应链管理的关键要素主要有()。

A、信息集成

B、协调与资源共享

C、组织关系连接

D、供应链绩效

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第5题
()是绩效计划的关键内容,是连接组织战略与绩效管理系统的纽带

A、管理目标

B、战略目标

C、实习目标

D、绩效目标

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第6题
目前我们为推动商机管理,我们会从三个维度监控和执行,以下阐述正确的是()

A、每月一次的质检

B、商机管理关键点定人定则

C、销售的月度绩效关联

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第7题
1.孙先生设立的关键绩效指标,并对完成指标的员工提供多方面奖励,在其实施的下列奖励中,属于外源性动机激发的是()。
A.提供具有挑战性的工作机会
B.提高工资
C.发放奖金
D.晋升职务
2.根据孙先生新采取的一系列措施产生的积极效果,基于需要层次理论可以推断出,市场部员工需要处于()层次。
A.安全需要
B.归属和爱的需要
C.尊重的需要
D.生理需要
3.孙先生在部门中实施了目标管理,目标管理的要素包括()。
A.团队管理
B.期限完成
C.目标具体化
D.过程评价
4.孙先生在市场部实施的绩效薪金制的优点是()。
A.减少管理者的工作量
B.减少员工间的竞争
C.增加了管理者的监督
D.提高员工工作积极性
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第8题
平衡计分卡给飞利浦集团带来的价值 飞利浦电子在全球150个国家共有25万名员工。飞利浦运用平衡计分卡明晰了企业愿景,使员工全力关注重要工作,并指导他们什么是绩效驱动因素。飞利浦管理团队运用平衡计分卡指导每季度的全球管理回顾,并把它作为一个机制,鼓励持续改进和组织学习。 飞利浦运用一套全球统一的战略分解流程和平衡计分卡绩效关系系统,把战略落实成具体可衡量的目标,保证所有员工都聚焦关键目标和首要任务。高级管理层从设定年度运作目标和目标值开始,然后把它分解到整个组织的各个层面,最终落实到全球各分支机构和事业单位的目标。飞利浦平衡计分卡小组负责考核当前取得的进展与企业愿景之间的差距,把长期战略与短期行动联结起来,并帮助员工理解他们的行动对公司实现目标的影响力。 飞利浦电子设定了三个层次:(1)战略回顾计分卡;(2)运作回顾计分卡;(3)经营单位计分卡。而且在2003年引进第四层次的计分卡,即员工个人计分卡。 各经营单位为其平衡计分卡的四个角度都制定了关键成功因素。管理团队一起讨论并最终决定哪些关键成功因素使它们区别于竞争对手。他们使用了“价值图”的方法,即通过分析客户调查数据,发现客户对飞利浦与竞争对手产品价格相比的看法,从而确定客户角度的关键成功因素。经营单位的管理团队通过这些客户需求,即客户角度的关键因素,发现了那些流程角度的关键成功因素对实现客户的关键成功因素作用最大。他们认为客户与流程角度的关键成功因素关系最为密切。能力的关键成功因素是从对其他三个角度目标的综合分析得来的。财务方面关键成功因素则是标准的财务汇报指标。 各经营单位设定了当年、2年后和4年后的绩效目标。这些目标是基于对多个因素的分析:客户基数,市场大小,品牌资产净值,创新能力,达到世界级绩效的要求。 各经营单位四个角度的绩效指标的例子如下: 财务:盈利,运营收入和现金流,运营资金和库存周转率。 客户:市场份额,客户调查排名,重复订单和客户投诉。 流程:流程周期“缩短比例率”,工程改变数量,设备利用率,订单响应时间,流程能力。 能力:领导能力,每位员工培训天数,参与质量改进小组工作。 经营单位的这些绩效指标通常源于高层组织常见的六个驱动指标:盈利收入增长,愉悦客户,满足员工,优异运作。组织发展和IT支持。这六个因素分别从四个角度驱动绩效改进,它们就像是平衡计分卡的音律,每个季度都用来回顾各事业单位的绩效。它们开发了运作计分卡监控业绩的系统。绩效数据从内部信息汇报系统传入在线平衡计分卡系统并生成报告。平衡计分卡使员工清楚每天应该做什么才能实现业绩。在线平衡计分卡系统使用不同的颜色直接表示当前绩效是否成功地实现着目标值。 平衡计分卡给飞利浦全球集团带来的价值是,它创造了一个全球沟通系统,所有分支机构都能够分享最佳实践。共同协作并解决问题。平衡计分卡方法对飞利浦的文化变革流程也起到了极大的作用,使飞利浦变成了一个学习氛围更浓厚的学习型组织。 请结合案例及所学的平衡计分卡知识,谈谈平衡计分卡在企业绩效评估中的作用。 (本案例摘自周亚力:《管理会计——理论?方法?案例》,上海,立信会计出版社,2006。)


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第9题
简述绩效管理目标制订与分解的关键点。
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第10题
关键绩效指标法,是指基于企业战略目标,通过建立关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator,简称KPI)体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,并据此进行绩效管理的方法()

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第11题
以下哪项不是实施基于KPI绩效管理的条件?()

A、利益相关者之间建立紧密合作关系

B、仅评价和回报关键事项

C、权力向高层集中

D、将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来

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