题目内容（请给出正确答案）

[多选]

在生活中，总会遇到异常热情的销售人员，他在推销一套房时，通常不会直接带你去看房，而是先为你倒一杯茶，甚至准备一些水果、饮料当下午茶。他为什么要如此表现，害得你不好意思拒绝（）

A、回馈倾向

B、自视过高倾向

C、喜欢/热爱倾向

D、奖励和惩罚超级反应倾向

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更多“在生活中，总会遇到异常热情的销售人员，他在推销一…”相关的问题

第1题

关联销售是一个静态的过程，店铺运营部门设置的关联很难做到面面俱到，而客服作为面向客户的第一线，在实际工作和总会遇到一些客户提出的新需求（）

是

否

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第2题

遇到陌生人，和他热情交谈，将自己家的详细情况告诉他（）

是

否

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第3题

()是指企业得到劳动者协作而创造出来的新价值。它由销售金额中扣除了原料费、劳动力费、设备折旧费等后的剩余费用及人工费、利息、税金和利润等组成。附加价值问题我们在生活中时常遇到。

A、商品的稀有价值

B、商品的附加价值

C、商品的科技价值

D、商品的设计价值

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第4题

以下选项中，不属于导游员超常服务的是()。

A、残疾人行动不便，导游在游览中多一份照顾

B、客人不慎遗失钱款证件，导游经过努力帮其寻找，使物归原主

C、在客人游览景区的过程中，导游认真、热情地为客人讲解

D、当客人遇到危险时，导游人员能够挺身而出

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第5题

我总会遇到较多妨碍完成重大任务的干扰与危机（）

A、非常吻合

B、比较吻合

C、不太吻合

D、极不吻合

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第6题

以下选项中，属于导游员超常服务的是()。

A、残疾人行动不便，导游在游览中多一份照顾

B、客人不慎遗失钱款证件，导游经过努力帮其寻找，使物归原主

C、在客人游览景区的过程中，导游认真、热情地为客人讲解

D、当客人遇到危险时，导游人员能够挺身而出

E、客人患急病，导游就应千方百计地联系医院就诊

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第7题

若前期无流程备案时，财务遇到派派红包打款异常、大额返现或者毛利偏低等情况时，有权禁用或者驳回异常订单的打款要求并提醒相关操作人员（）

是

否

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第8题

监控室保密员在遇到突发事件和异常事件，第一时间应该怎样处理（）

A、迅速报告上级

B、调动协助人员

C、稳定现场情况

D、以上选项都是

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第9题

物流备料人员备料过程中遇到物料短缺必须钟内反馈至库管员或班长，由班长进行异常信息逐级反馈及处理（）

是

否

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第10题

秩序人员可以在销售大厅随意走动，遇到客户打招呼即可（）

是

否

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第11题

46与下面这句话的意旨最接近的一项是（）

A、春困、秋乏、夏倦、冬眠，身体和灵魂总有一个在床上

B、人的一生中总会遇到各种各样的困难

C、人的肉体可以受到各种困扰，但灵魂永远是自由的

D、悲观的人总是看到痛苦

E、懒惰的人永远都能找到借口

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