停车场的秩序人员在没有客户的情况下可以聚众聊天，在客户的视线外可以休息、抽烟、打闹、玩手机等（）

第1题

秩序人员可以在销售大厅随意走动，遇到客户打招呼即可（）

是

否

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第2题

在没有互相信任的情况下，无论销售人员怎么套话，客户都不愿意说出预算。（)

是

否

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第3题

收费停车场应配置车辆秩序维护和停车引导、指挥人员，保证道路畅通，无堵塞消防通道现象（）

是

否

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第4题

在客户不方便的情况下，可以销售人员可以伪造、变造客户身份证件、签名、印鉴（）

是

否

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第5题

启动拉杆下的保护杆在没有或损坏的情况下，可以继续使用并向设备人员报修（）

是

否

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第6题

对可能发生硫化氢中毒的作业场所，在没有适当防护措施的情况下，作业人员可以与单位签订协议后进行作业（）

是

否

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第7题

参加聚会或活动时，你必须遵循下列哪些礼仪？（）

A、在西式聚会上，吸烟只能在用餐、喝咖啡后，在吸烟区进行。

B、在任何情况下都不应拒绝和他人握手（）。

C、正式聚会中，可以嚼口香糖，面对尊者、长者也一样。

D、在就餐中遵循的秩序：上司高于员工，老人高于年轻人，女士高于男士，教师高于学生。

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第8题

在服务工作中，装维人员对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并尽快将解决方案或处理反馈给用户，绝对不能当场承诺（）

是

否

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第9题

机动车驾驶人员在特殊情况下，可以将车辆交给没有驾驶证的人驾驶（）

是

否

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第10题

秩序维护部、客户服务部每季度将长期停放无人使用的车辆，在无法联系业户或无人认领的情况下，向业户公示不少于（）后，联合社区居委会进行集中清理，项目设置专门区域统一停放保存

A、一周

B、半个月

C、一个月

D、一季度

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