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[单选]

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定：列车长日常巡视检查记录内容中包括以下哪一项（)？

A、乘务员回家径路

B、乘务人员派班室点名出乘情况;

C、折返站到达后车外巡视情况

D、列车员用餐记录

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第1题

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定：列车长日常巡视检查记录内容中包括终到退乘前车内巡视，对乘务员提出的（)、（)问题交接记录情况。

A、设施设备

B、设备备品

C、备品设施

D、卫生备品

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司车务系统班组建设指导意见》（上铁运[2018]132号)规定，标杆工班成员岗位星级的最高等级比例达（)及以上。

A、30%

B、5%

C、10%

D、20%

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司车务系统班组建设指导意见》（上铁运[2018]132号)规定，工班基本管理制度包括（)。

A、设备、工具备品管理制度

B、班前预想和班后总结制度

C、考勤(交接班)制度

D、民主管理制度

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（)，违者依法追究相关责任。

A、擅自存储

B、查看

C、复制

D、外泄

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（)。

A、修改

B、删除

C、损毁

D、损坏

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第6题

（西铁客函〔2018〕463号)《客运站车音视频记录仪管理办法》第六条：音视频记录仪客运车站配备范围为值班站长、（)配备。

A、上水员

B、检票口客运员

C、出站口客运员

D、客运值班员

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结。（)

是

否

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（)。

A、退票

B、中途下车

C、改签

D、变更到站

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（)铁路旅客信用信息及相关证据资料。

A、推送

B、传送

C、发布

D、泄露

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