保单15日送达率计算公式是：客户投保之日起至客户签收保单回执之日止的时间小于或等于15个工作日（）

第1题

保单15日送达率的考核范围是：投保人为个人且保险期间在一年期以上的人身保险新保业务（）

是

否

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第2题

柜员应及时对客户投保时未指定营销员的保单进行营销员加办。（)

是

否

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第3题

某客户在2020年8月19日投保月保雇主险，那么保单的保险结束时间是2020年9月19日二十四时止（）

是

否

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第4题

老客户投保惠加保时，独立出单，不受主险剩余交费期限制。新客户投保时，与主险共出一张保单，交费期与主险一致（）

是

否

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第5题

客户作为保单投保人/原投保人在保险公司端进行当事人或保单户口号变更后可凭本人身份证及及保险合同申请在我行将相应保单信息维护一致（）

是

否

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第6题

客户丁同时投保福禄双甲和福多多两全保险，重疾申请理赔之后，福禄双甲保单终止，福多多也随之终止（）

是

否

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第7题

万能险保单投保后客户可提前约定在某一年龄对应的保单生效对应日将基本保额降低至一定额度。万能险基本保额约定变更保全项目可处理客户的预约变更需求，但不可取消曾经申请的尚未生效的预约变更需求（）

是

否

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第8题

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

A、客户可正常办理保单借款等保全业务

B、系统触发短信提醒客户及时更新

C、客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理

D、新单投保可核保通过

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第9题

以下哪些情形达到客户身份识别标准需要留存客户身份证明文件？（)

A、新单投保单张保单累计保费20万元及以上

B、申请退保1万元及以上

C、申请理赔或给付5万元及以上

D、变更客户证件有效期

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第10题

仲裁裁决书的生效时间是（）

A、自“作出”之日

B、自“送达”之日

C、自“签收”之日

D、自“交付”之日

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第11题

214保险公司电话销售业务，犹豫期起算日期应以确认投保人收悉保单之日或保单生效之日中较晚者为准（）

是

否

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