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[判断]

对于门店来讲最直接接触公司的人员是运营督导,运营督导的一言一行代表的是公司的企业形象,所以我们要始终坚持做到:以客户利益为中心,站在客户立场思考问题,再坚持公司原则的基础上,解决问题,做到公司与客户均满意()

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第1题
以下关于官方账号运营说法正确的是()

A、对于某些重要事件的沟通进程有记录的必要时

B、及具体业务的深入沟通,为了便于点对点的落实,需要留下公司相关信息或个人隐私的信息:地址、电话、姓名,或约见地点、时间等

C、可以直接以复制方式获取微博文字内容并原创发布

D、门店宣传促销信息等DM图片,需经门店营销部负责人审核后方可发布

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第2题
运营期间对要上线的抢修或其它作业,由()向控制中心申请,控制中心收到申请后,立即向运营公司领导请示,经批准并对()后方可进入;需要进行作业区域不能停电的抢修时,必须报运营公司领导批准;同时,控制中心应对客车采取扣停或绕行的措施,确保作业区段无客车运行,作业人员要按照本部门制定的有关规定采取();对于接触轨不停电情况下的作业,作业人员必须穿(),戴(),且必须保持最低不小于()的安全距离,做好安全措施并设置()。
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第3题
市级连锁渠道是指本地具有若干个具备与我公司合作条件的门店的连锁卖场,可由各地市分公司洽谈、签约,并直接开展日常运营。()

正确

错误

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第4题
运营期间对要上线的抢修或其它作业,由()向控制中心申请,控制中心收到申请后,立即向运营公司领导请示,经批准并对()后方可进入;需要进行作业区域不能停电的抢修时,必须报运营公司领导批准;同时,控制中心应对客车采取扣停或绕行的措施,确保作业区段无客车运行,作业人员要按照本部门制定的有关规定采取();对于接触轨不停电情况下的作业,作业人员必须穿(),戴(),且必须保持最低不小于()的安全距离,做好安全措施并设置()。
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第5题
关于劳保用品的卫生,下列说法正确的是()。

A、总的来讲,劳动防护用品必须是提供给个人的,属于个人专用的个人防护用品

B、对于一些与皮肤直接接触、很难进行消毒处理的劳动防护用品,不能共用如耳塞、一次性防尘口罩、安全鞋等

C、对于一些很容易进行清洗和消毒处理的劳动防护用品,如安全帽和安全眼镜;或者对于一些没有与皮肤直接接触的劳动防护用品,如漂浮装置等,可以进行共用

D、部门/分厂必须提供给员工和非员工洗手设施这些设施必须配有水、肥皂或其它洗涤液,用来清洗皮肤和清洗劳动防护用品

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第6题
为了达成工作计划的目的,在门店中需要绝地避免的事项是()

A、顾客最优先

B、店铺作业优先

C、人海战术加班

D、少数精英最低必要人员的店铺运营

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第7题
去年公司上线4.0系统时遇到很多问题和压力,为了保证正常运营工作,科技部部分人力先解决表面问题,但主力人员最重要的工作还是要找到问题的核心点,把核心bug修复,这体现了窝趣哪项管理原则()

A、第一性原则

B、自主解决问题

C、优先效率

D、简单直接

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第8题
以下行为违背了“客户至上”基金职业道德规范要求的是()。

A、某资产管理计划在结算时,基金公司运营总监建议用公司自有资金先行垫付银行未结利息

B、某基金经理通过市场研究认为其朋友任高管的公司发行的债券具有投资价值,所以果断买入持仓

C、某基金管理公司的客服人员对于自身无法直接解答的客户问题,及时询问相关业务部门及法务部门意见

D、某专户投资经理通过研究分析认为某股票近期有较好的买入机会,选择业绩提成比例较高的股票

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第9题
当门店反馈日结报表毛利偏低/出现未知损耗时,我们应该怎么做()

A、引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查

B、引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品

C、直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题

D、引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等

E、安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看

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第10题
以下不属于作假行为的是()

A、门店外租库房、外租功能间公司指派人员到店检查工作时,门店隐瞒或未主动告知的

B、使用纯净水直接送检谎称净化水送检的

C、员工经正规体检直接取得健康证

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第11题
针对公司亲属开设加盟门店的回避原则以下说法不正确的是()

A、公司经理级以上(含经理级)的全职管理人员,本人及其配偶和子女不得开设丫帮下属任何品牌公司的加盟门店;其他近亲属,不得开设管理者本人所任职公司的加盟门店

B、与加盟商有直接业务接触的主管级及以上管理人员及其近亲属,可以开设管理者本人所任职公司的加盟门店

C、一般职工、 或管理人员的非近亲属或朋友等,可以开设加盟门店。但相关员工或管理人员不得干涉加盟门店所属直接主管单位的正常管理,为其说情或以权谋私

D、亲属开设加盟门店的相关制度适用于久久丫总部、久久丫各分部、留夫鸭及其分部、铺多多、玩儿串串的所有管理人员

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