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第1题
在售后维修管理信息系统投入运行后，售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于（)。
A代码维护
B硬件设备维护
C数据维护
D应用软件维护
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第2题
“售后维修管理信息系统实现了按月或按天查询售后维修营业情况，数据准确”，这样的描述应出现在（)。
A系统验收报告
B系统需求分析报告
C用户手册
D系统可行性报告
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第3题
在经过细致的系统测试与评价之后，经理决定先用售后维修管理信息系统代替部分原有的手工操作，然后一部分一部分的替换，直到全部代替所有手工操作，则这种系统转换方式是（)。
A逐步转换
B试运行
C直接转换
D平行运行
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第4题
售后维修管理信息系统简历以后，为保证数据库的安全，主要采用的安全措施应有物理安全控制、存取控制和（)。
A环境设施控制
B人员管理控制
C数据备份
D指纹鉴别
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第5题
在售后维修管理信息系统测试时，下列做法中，错误的是（)。
A测试用例包括输入数据和预期输出数据
B既选用合理的输入数据，又选用不合理的输入数据作为测试用例
C通过测试发现程序中所有的错误
D检查程序是否做了不该做的事情
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第6题
燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当()，配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。
A、成立一支售后服务队伍
B、设立售后服务站点
C、制定销售激励政策
D、或者委托设立售后服务站点
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第7题
上门维修时，进入客户家后，在客户引导下，到达维修作业点，请业主确认（)，在客户交代完工作内容后，如维修过程可能产生噪音、污水、臭味等，应事先告知客户，请客户谅解。
A、维修费用
B、维修对象和范围
C、维修质量
D、维修评价
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第8题
烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（)维护成本。
A、采购和售后
B、付款和售后
C、服务和供应
D、付款和供应
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第9题
汽车维修企业、其他机动车维修企业根据经营项目和服务能力，分为()。
A、一类维修企业
B、二类维修企业
C、三类维修企业
D、四类维修企业
E、五类维修企业
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第10题
维修混凝土挡土墙缺陷，只能用水泥砂浆或水泥混凝土。（)
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题目内容
（请给出正确答案）
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