通过e店进行理赔报案，其服务地点可以根据所需理赔的保单投保所在地进行选择或依据客户所在地选择（）

是

否

A、在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案

B、多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案

C、小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果

D、理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

A、如在省内下高速且确认下高速地点，则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员

B、如在省内下高速且符合在线理赔条件，则无论是否确定下高速地点，均调度出险地在线理赔员处理

C、如在省外下高速，无论是否确认下高速地点，均调度至出险地的查勘员或在线理赔员

D、案件情形符合在线理赔条件时，查勘分类选择自助查勘，不符合则根据实际情况勾选

是

否

A、发票务必用黑色签字笔写上已在太平洋产险理赔受理标识字样

B、赔付金额大于5000元的意健案件也可以通过微信小额理赔递交材料无需将原件交到营业网点

C、微信小额理赔报案时可通过被保险人姓名、证件类型、证件号关联保单或直接录入保单号

D、未用身份证投保的保单在小额理赔报案时也可以用姓名和身份证号进行保单查询

E、小额理赔报案及提交材料过程中可以生成电子索赔申请书

是

否

A、核销流程：客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡，选择对应的宠保卡进行核销

B、购买流程：客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险，进入投保页面

C、分销流程：员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送

D、理赔流程：客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔

A、登记异常案件，调度沟通选择上海分公司

B、登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问

C、编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松

D、告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录

是

否

A、持有2020年3月31日及之前投保生效且有效的金福系列（须已附加金福人生/少儿金福提前给付重大疾病保险）

B、该保单未发生过理赔报案且该被保险人未发生过理赔报案

C、持有2020年3月31日及之前投保生效且有效的重疾险保单的客户

D、持有2020年3月31日及之前投保生效且有效保单的客户