题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
湖南省内承保客户在高速上发生交通事故,客户代表在受理报案时应注意()
A、如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员
B、如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理
C、如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员
D、案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选
暂无答案
A、如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员
B、如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理
C、如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员
D、案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选
A、客服代表应按省内故障救援操作流程受理,不得推诿
B、客服代表应初步进行判断是否符合故障救援条件,若符合则直接通过电话转办
C、无需判断是否符合救援条件,直接通过电话转办
D、客服代表TT反馈通赔跟踪坐席,由通赔跟踪坐席微信反馈承保公司
是
否