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[多选]

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票，车站经核查，有()，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

A、购票记录

B、已购车票有效

C、乘车日期、车次相符

D、票证人一致

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票，乘坐动车组时须向（)声明。
A.列车员
B.列车长
C.列车工作人员
D.本车厢列车员

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在（)丢失实名制车票。
A.检票进站后至下车后
B.检票进站后至下车前
C.检票进站前至下车后
D.检票进站前至下车前

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（)字样。

A、旅客姓名、身份证件号码

B、自述车票丢失

C、列车未查询到购票信息、已先行补票

D、请贵站协助查询并按章办理

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（)，到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.停止检票前
B.停止检票前20分钟
C.停止售票前
D.停止售票前20分钟

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第5题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

A、旅客意外伤害处理取证

B、处理旅客投诉和纠纷

C、行包异常

D、处理违章

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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（)字样。

A、旅客姓名

B、购票时所使用的有效身份证件号码

C、补办车票票号

D、“席位使用正常，可办理退票”

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第7题

《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》(南铁客〔2018〕189号)规定，对120到站确认旅客已死亡或健康状况危及他人安全时，通知()到场处理。

A、铁路公安人员

B、卫生防疫部门

C、车间值班主任

D、当地政府

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，列车遇有持“挂失补”车票旅客时，应核验（)一致性。
A.“挂失补”车票
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.旅客
D.以上都是

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（)。

A、旅客姓名

B、购票时所使用的有效身份证件号码

C、补办车票票号

D、“席位使用正常，可办理退票”字样

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第10题

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，每月（)前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部。
A.20日
B.21日
C.22日
D.23日

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，集团公司客运部对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（)日前生成铁路旅客信用信息记录。
A.10
B.15
C.20
D.25

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