网点结办工单后省区不在进行审核结办（）

A、业务申请

B、意见

C、查询咨询结

是

否

是

否

是

否

是

否

A、代理日结需经本网点分管行长审批批准后

B、使用代理日结功能前，需在网点主管监督下检查该柜员业务与否已完毕，清点单据，盘点钞票和凭证明物与电脑系统数据核对后，手工填制柜员钞票日结汇总表、柜员凭证日结单、柜员单据检查日结单，并进行代理日结操作

C、网点分管行长及会计主管应在手工填写日结单上签章证明

D、代理日结可不必手工填制钞票日结汇总表、柜员凭证日结单、柜员单据检查日结单，可待次日柜员回来后在系统中补打

A、附件中内容和用户投诉内容一致

B、每派工单一次各部门无需再次联系用户

C、符合疑难结单申请表标准

D、符合疑难结单条件:在是否疑难工单选项中选择是，无需回访，直接结单处理

是

否

A、反馈→交办→销办→结办

B、交办→反馈→结办→销办

C、交办→反馈→销办→结办

D、反馈→交办→结办→销办

A、客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息，并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易，可不在系统做身份识别，直接进入业务办理环节

B、业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容，录入交易信息要素，客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项，未带*号的框为选输项

C、营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时，应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性，在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符

D、网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时，需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权

是

否