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委托书打印好以后服务顾问应（）后请客户签字

[单选]

委托书打印好以后服务顾问应（）后请客户签字

A、告知客户哪些是收费项目

B、告知客户哪些是免费项目

C、告知客户维修费用

D、告知客户交车时间

E、告知客户增值服务

F、告知客户结算方式

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第1题

静脉输液治疗流程中药物的领取、摆药、配药、查对、更换液体等均存在安全隐患，下列正确的是（）

A、药物在使用前必须有两人以上核对医嘱，确认无误后才能执行

B、执行医嘱前需打印好输液瓶签、输液执行单，专人负责摆药配药

C、配药者配药前必须认真核对，确认药名、浓度、剂量无误后严格无菌操作加药

D、摆放液体者必须认真检查每一瓶液体的质量，确保安全

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第2题

当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作？（)

A、确认每一项都修复

B、立即叫客户买单

C、请客户立即填写顾客满意度调查表

D、让服务顾问进行路试

E、立即让客户来取车

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第3题

下列关于带看后的重要动作，描述错误的是（）

A、带客户回店

B、当日跟进客户

C、当日回访业主

D、提前打印好签约合同

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第4题

服务顾问引导客户进入服务接待室应主动为客户拉椅子并等待客户落座后再到服务顾问位置（）

是

否

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第5题

关于“湛江退休人员材料寄递”业务中，描述正确的是（）

A、由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认上门地址

B、通过o2o系统进行外呼以及派揽

C、由揽投员携带打印好的信息表上门提供填写后，由退休人员签名确认

D、客户表示人不在湛江的坐席单独登记发给班组长。登记格式：姓名XXX 、身份证XXX、现所在城市：XXX 、联系电话：XXX

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第6题

在装机或修障完成后，在用户光猫上黏贴提前打印好的二维码“光猫贴”，利用小翼管理APP将客户宽带信息与二维码绑定，并按要求填写“光猫贴”上的内容（）

是

否

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第7题

将打印好的纸质版空白交接凭证，提前放置到库房，司机提货后无需签署交接凭证（）

是

否

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第8题

当施工作业开通条件与打印好的销记内容不一致时，登销记人员应在打印好的销记内容上涂改后进行粘贴销记。（)

是

否

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第9题

所有品项外袋或底标日期打印好后，无需再检查可直接拉至产线使用（）

是

否

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第10题

关于交车结帐说法有误的是：（)

A、打印结算单是为了尽可能的方便客户，没有等待

B、只有在客户到来时，当着客户打印结算单，以保证费用的可信度

C、终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值

D、以上都有误

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第11题

如果6月10日签约，置业顾问最迟告知客户签约需携带资料的日期是（）

A、6月8日，应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

B、6月7日，应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

C、6月6日，应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

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