题目内容（请给出正确答案）

[单选]

如客户未预约直接到网点办理变更注册地址信息业务，各行应于变更后（）个工作日内完成上门核实工作

A、1个工作日

B、2个工作日

C、3个工作日

D、5个工作日

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第1题

根据《执业药师注册管理暂行办法》，执业药师欲变更执业地区，应当

A、直接到新地区执业，不需办理注册手续

B、需要到原执业单位所在地注册机构，办理变更注册手续

C、需要到新执业单位所在地注册机构，办理变更注册手续

D、需要到原执业单位所在地注册机构，办理再注册手续

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第2题

预约汇款业务限于邮政储蓄机构开立的个人结算账户间汇款。汇入账户可以为无密户。预约汇款单笔最高汇款金额为5万元（含5万元)，客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时在全国任一网点不允许代办。（)

是

否

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第3题

下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有()。

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制

B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务,客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消

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第4题

2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币;小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有（)

A、查询申请超过有效期

B、查询人未持有效证件并提交申请表

C、查询人未提交办理取款业务的证明资料

D、如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书

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第5题

（运营主任）银行机构发起客户账户信息注册、变更及注销报文时，如超过（）未收到IBPS确认，可向IBPS发送业务状态查询报文，查询相关业务的处理状态

A、10秒

B、20秒

C、30秒

D、1分钟

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第6题

（)的用户可以在营业网点办理虚实地址国内包裹寄递业务。
A、网站注册
B、仅收件人是虚实地址
C、电话预约
D、普通

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第7题

客户大额取款预约可以在（)办理。

A、网点柜面

B、个人网银

C、电话

D、ATM

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第8题

订单超时未预约指订单调派到本网点后，未在1小时内联系客户预约取件（）

是

否

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第9题

关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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第10题

下列选项中，个人客户通过网上银行办理网点预约的预约种类包括（）

A、预约取号

B、人民币大额现金取款

C、外币现金取款

D、申请借记卡

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第11题

单位客户办理大额现金支付，只能在（)预约
A.开户机构
B.城市网点
C.农村网点
D.任何机构

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