题目内容（请给出正确答案）

[判断]

使用小通验证宝进行房产认筹的客户在资金解冻后，认筹资金原路返回（）

是

否

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第1题

联系客户时必须使用内部自有系统（如云呼、快宝、掌中通、巴枪等系统内可直接提取证据的渠道）进行有效联系，方便举证（）

是

否

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第2题

定期一本通挂失、补发、解挂业务必须进行私密问题验证，可代办（）

是

否

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第3题

某客户交钱认筹或认购房源，此房源的归属权永远属于客户所有（）

是

否

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第4题

下列对农信银个人账户通存日间差错处理，说法正确的是（）。

A、发起行在个人通存交易当日发现因柜员操作原因导致的短款，柜员使用“6874农信银存款冲销”交易，对原业务进行冲销。

B、办理个人账户通存通兑业务，因柜员操作原因导致短款，农信银存款冲销交易完成后，柜员依然存在短款的，应第一时间与客户协商解决，无法解决的，柜员通过“6877农信银错账控制/解控”交易进行农信银错账控制。

C、原交易网点协商上客户退款后，柜员使用“6877农信银错账控制/解控”交易，进行错账解控

D、原交网点无法进行错账解控的，需向省联社发送《协助解除控制错账款项申请》，由开户行进行错账解控。

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第5题

认购单审核后，如定金金额高于认筹金金额，客户当天未补齐定金，营销可按撤销认购处理，客户单据撤回至认筹状态（）

是

否

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第6题

客户排号/认筹阶段，可退订并退款，收齐退款资料后由明源发起退款（）

是

否

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第7题

某客户使用信用卡到某房地产公司付房产首付，该行为未造成信用卡资金违规（）

是

否

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第8题

版纳文旅城目前的免费看房政策是：2020年7-9月期间，客户只需交1000元认筹，往返机票客户自行解决，如果成功购买，1000元直接抵扣房款，未购买则全额退还（）

是

否

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第9题

A．个人账户或数字钱包状态为"只收不付"或"不收不付"，冻结原因代码显示为数字
B．个人及对公账户在网点柜面、超级柜台或移动营销宝办理开户等业务提示被管控等情况
C．网银、掌银登录失败提示语：尊敬的客户，为保障您的账户和资金安全，您的账户暂时不支持该功能，请赴我行网点办理业务。感谢您的理解和支持！（010）
D．客户登录网银需要关联掌银进行刷脸认证
E．客户无法使用微信、支付宝等第三方支付渠道
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

认筹金、定金、房款收据以及发票丢失可根据情况进行补开（）

是

否

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第11题

关于“个人综合授信贷款/个人综合消费贷款+自助循环贷款”产品组合说法错误的是：()。

A、是指我行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度，客户可以在约定额度和约定期限内循环使用并通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道，自助办理贷款的放款和还款的组合业务。

B、可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或组合使用两种，一次申请取得授信额度并重复循环使用。

C、可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理，资金瞬时到账，满足用信需求

D、如以房产抵押，只需办理一次抵押手续;