题目内容（请给出正确答案）

[单选]

IP上网故障常见的排查思路有哪些（）

A、HCP获取不到，替换测试，可替换为其他厂家设备或者电脑测试

B、静态IP无法上网，替换测试，可替换为其他厂家设备或者电脑测试

C、MAC地址克隆

D、修改设备硬件MAC地址

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第1题

宽带排障话务专席转接范围思路：普席重点排查客户是否有群障、是否亮红灯、端到端诊断方案非提单场景以及是否外线断裂等问题，非以上宽带故障及所有魔百和故障类问题均可引导至专席处理（）

是

否

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第2题

宽带能够正常连接上网，但是没有上传和下传的数据，如何排查故障?

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第3题

宽带能够正常连接上网，但是没有上传和下传的数据，如何排查故障?

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第4题

对于网络问题排查思路，描述正确的是（）

A、可以通过ethtool命令来查看对应网卡的一些信息，包括带宽

B、可以通过telnet命令来判断端口的连通性

C、可以通过ifconfig命令来找对应IP下的网口名称以配合ethtool命令使用

D、telnet命令具体用法是：telnet IP:Port

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第5题

UIM卡、终端类投诉按照网络类投诉排查思路处理，询问用户故障时间、使用地点等（）

是

否

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第6题

对于DHCP（动态IP）上网方式、静态IP上网的故障，可以分到“路由器初始化完成但无法上网（）

是

否

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第7题

个别终端无法打开网页或视频问题排查步骤（）

A、确保此终端连接光猫可以上网

B、确认此终端获取IP地址正常，排除私接小路由干扰

C、路由模式下修改路由器默认DNS为运营商DNS或公用DNS

D、路由模式下关闭路由器指示灯

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第8题

数据拆解是构建全面运营数据分析体系的核心思路，常见的拆解方法有哪些（）

A、结构拆解

B、关联拆解

C、抽样拆解

D、流程拆解

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第9题

某同学用浏览器上网，输入正确的网址却无法打开网页，但是直接输入网站的IP地址可以打开，可能的原因是（）

A、网卡故障

B、NS服务器故障

C、本地计算机DNS服务器的IP地址设置错误

D、浏览器故障

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第10题

新能源车无法上高压故障排查思路，检查.用VDS检测，无高压互锁、绝缘值相关的故障码，先检查刹车灯开关及相关线路，用万用表测量刹车灯开关无异常，根据电路图检查刹车灯开关电路。摇晃线束，当摇晃到仪表台保险丝盒背面的线束时故障出现。拔出刹车灯开关保险丝发现针脚内缩（）

是

否

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第11题

网络工程师经常会使用一些命令来完成网络连通性问题排查，常见的测试命令有哪些？（）

A、Ping

B、Tracert

C、Dir

D、Arp

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