个别终端无法打开网页或视频问题排查步骤（）

A、确保此终端连接光猫可以上网

B、确认此终端获取IP地址正常，排除私接小路由干扰

C、路由模式下修改路由器默认DNS为运营商DNS或公用DNS

D、路由模式下关闭路由器指示灯

查看答案

更多“个别终端无法打开网页或视频问题排查步骤（）…”相关的问题

第1题

关于排查工具Process Explorer的使用场景（）

A、第三方软件崩溃

B、软件冲突报错

C、病毒问题辅助工具

D、与软件之间冲突无法打开

点击查看答案

第2题

A．请先退出应用，在智慧屏首页选择全部应用>设置>系统>软件更新，更新版本至HarmonyOS1.0.1.23及之后版本
B．如果第1步仍未解决问题，则在智慧屏首页选择全部应用>通用>高级设置恢复出厂设置（清除用户数据，软件版本不变，无需再更新），并重启智慧屏，进入AI健身或视频通话确认问题是否解决
C．如以上排查方案均无法解决，请更换摄像头盒子
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第3题

当DNS设置错误或DNS服务器故障时，主要会引起网页无法解析，导致打不开网页或打开网页出错（）

是

否

点击查看答案

第4题

35李立打开家里的笔记本电脑，想用它来查找资料，却发现打开浏览器后显示“无法显示网页”的画面，下面哪项不是你会建议他检查的问题呢（）

A、卸载该浏览器，更换其他浏览器

B、家里路由器是否正常连接外网

C、笔记本电脑中的网络连接是否正常

D、用网线直接连接modem和笔记本电脑看能否上网